消费行为学期末考试答案知到



1. 消费者行为模型

消费者行为模型是指消费者在购买商品或服务时，所采用的一种决策模型。该模型通过揭示消费者在购买过程中所经历的心理过程，进而预测消费者最终的购买决策。根据模型，消费者的购买决策是由问题识别、信息搜索、评估替代品、购买决策以及后期使用和评估等5个阶段组成的。在这5个阶段中，消费者可能会受到各种因素的影响，比如个人因素、社会因素和文化因素等，也会根据自己的需求和信念来做出不同的选择。

2. 购买决策的影响因素

消费者在购买商品或服务时，会受到很多因素的影响，其中包括个人因素、社会因素和文化因素等。个人因素包括年龄、别、收入、教育程度、职业等，这些因素会影响消费者的需求、价值观以及购买能力。社会因素包括家庭、朋友、社会地位等，这些因素会影响消费者的购买决策，比如在选择品牌和产品时，消费者可能会受到社会上的某种偏见或群体压力。文化因素包括文化背景、价值观、生活习惯等，这些因素会影响消费者的生活方式和消费习惯。

3. 营销策略的作用

营销策略是指企业在销售商品或服务过程中，所采用的一种战略方法。营销策略通常包括产品策略、价格策略、配送策略和促销策略等方面。通过这些策略的综合运用，企业可以吸引消费者的注意力，提高消费者的购买意愿，并最终实现销售目标。在实施营销策略时，企业需要充分了解自己的消费者，了解消费者的需求和行为特征，从而针对地制定策略，以达到最好的营销效果。

总结来说，消费者行为学是一门涉及多个学科的综合学科，主要研究消费者在购买商品或服务过程中的心理、行为及其影响因素，以及企业在市场营销活动中所应采用的策略方法。通过对消费者行为学的研究，企业可以更好地理解消费者，针对地制定营销策略，提高销售效率。

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2.3.1.消费者行为模型购买决策的影响因素