公司危机管理培训课程制定方法

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1.了解公司的实际需求

首先，需要了解公司的实际需求。企业的不同经营模式、不同行业、不同企业文化，以及所处的内外部环境等，都会对危机管理提出不同的要求，因此，制定危机管理培训课程之前，需要对企业的实际需求进行全面的调查、分析。可以采用问卷调查、现场观察等方式，了解员工对危机管理的了解程度、熟悉程度、掌握程度，以及在危机发生时的应对能力等方面的情况。

需要注意的是，调查内容应该全面、准确、实用。避免提出无关紧要的问题，从而影响调查的实际效果和统计的客观性。

2.根据调查结果制定课程目标与内容

根据以上调查结果，制定危机管理培训课程的目标与内容。针对不同部门、不同员工、不同职责，应制定不同的培训课程内容，并考虑如何通过实践、案例等形式，提高员工危机意识和应对能力，提高企业在危机管理方面的整体素质。

需要注意的是，课程目标应该具体、可行、具有提高企业危机管理实操能力的明确导向。培训课程内容应该易于理解、层次清晰、内容系统，便于员工掌握。

3.确定教学方法与课程时间安排

在课程内容制定的基础上，确定教学方法和课程时间安排。教学方法有多种，如讲解、演示、实践、案例分析、角色扮演等，针对不同的课程内容和目标，应采用不同的教学方法，以达到最大的教学效果。

需要注意的是，课程时间安排应该合理、科学、具有实际可行性，避免过于冗长或者过于紧张从而影响培训的实际效果。

4.设定培训课程后续跟踪与反馈机制

最后，设定培训课程后续跟踪与反馈机制。通过跟踪、调查、问卷等方式，及时了解员工对培训课程的学习和掌握情况，针对性地进行调整和完善，提高培训效果；同时，定期开展演练、考核等活动，帮助员工巩固所学知识，增强实际操作能力。

需要注意的是，培训课程后续跟踪工作需要定期、科学、全面，及时发现问题，加以解决，确保培训效果最大化。

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1.了解公司的实际需求2.根据调查结果制定课程目标与内容3.确定教学方法与课程时间安排