全球酒店业、旅游业遭受重创！该如何逆风翻盘？

昔日热闹拥挤的威尼斯圣马可广场如今空空荡荡，大英博物馆宣布暂停对公众开放，埃菲尔铁塔旁的特罗卡德罗广场只剩雕像孤独伫立，由于游客锐减无人投喂的奈良小鹿自行“离家出走”觅食……

随着新冠肺炎疫情在全球持续蔓延，许多国家临时采取限制入境、减少人员流动、关闭公共场所和旅游景点等措施，多国旅游业遭重创。为应对危机，各国政府纷纷出台举措援助纾困。相关企业也在疫情下创新求变，寻找机会“自救”。

近日，世界旅游组织发布报告认为，旅游业是全球受疫情冲击最为严重的行业之一。预计2020年旅游数量将比2019年下降20%-30%，国际旅游收入将减少3000亿-4500亿美元。

旅游业的萧条使酒店、餐饮、交通行业几乎陷入瘫痪。如果疫情持续，或将造成行业内大量相关领域中小企业破产倒闭，从业人员面临失业风险。

世界旅游业理事会主席格洛丽亚·格瓦拉表示，如果不采取有力的救助措施，旅游业将面临崩溃。这不仅会对全球范围内的旅游企业带来巨大损失，还将触发多米诺骨牌效应导致整个供应链上的工作岗位大量流失，影响其他企业员工和经营者。格瓦拉呼吁向旅游业企业提供充足无息贷款，为陷入困境的从业者提供援助，以便渡过难关。

除财政外，一些国家也出台相关措施重点支持旅游业相关企业。印尼连续推出两轮经济刺激计划，包括向当地航空公司和旅行社提供援助资金，资助巴厘岛在内的10个旅游目的地的营销活动，为前往旅游目的地的国内游客提供航班折扣优惠，相关酒店和饭店免税6个月；马来西亚通过发放旅游电子优惠劵、免除酒店服务税、减免个人所得税等多种激励措施促进当地旅游业发展；德国政府呼吁因疫情而无法出行的游客尽量不要提出索赔或退还现金的要求，而是接受旅游承办方的“债券”；中国文化和旅游部与中国工商银行签署协议，中国工商银行将为文旅行业提供1000亿元新增授信额度，助力文化和旅游企业纾困。

如果将视线转回最早受疫情影响、市场正处于恢复阶段的中国，可以看到，短时间内中国的文旅业已尝试并探索出多种线上运营模式。

随着国内疫情转好，各行各业逐渐复工复产，人们将搁置的出游计划重新提上日程。根据多家旅游平台发布的报告显示，国内旅游业正逐步回暖。携程发布的《2020清明小长假复苏报告》称，无论是交通出行、酒店预订、景区门票、租车自驾还是周边游等，环比3月均呈现不错的上涨态势。驴妈妈旅游网《2020清明旅游总结报告》数据显示，清明小长假，其62%用户选择本地景区半日游，28%用户选择了本地一日游。在交通方式选择上，83%用户采用自驾游。

总之，酒店业的老板们不要灰心，随着国内形势转好，逐渐恢复秩序，旅游业的暴风增长也将会到来！

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