企业运营的指标体系是什么？

数据对于运营至关重要，运营要从数据指标变化上溯源纠偏。

1、净资产收益率—ROE

ROE派生出的指标体系，指标体现着过程管理的要素影响，如对利润率产生的影响下的收入、成本、费用税金等。同时需要注意不要过分追求行业均值，而要关注企业自身每年的提升速度和效率。

2、重点指标监控及保障措施

土地保障系数：2-3之间合理，1-2说明土地储备不足需要在投资端加大拿地速度，如果过高在3-4也需要预警需要放缓投资节奏。

生产保障系数：反映产销结构，推荐值在2-3，如果在1-2说明供不应求需要加快生产速度，如果在3-4就需要考虑是不是要停缓建。

存销比：货值管理重要指标，反映着库存状况，如果库存量过大需要做一定程度去化。

3、啥是激励？为啥激励？

很多还把“激励”仅仅看成是人力或运营的一个子模块而已。这是不对的！博志成认为激励是战略，是人钱地背后的底层逻辑，尤其是中小房企，激励更是大运营、甚至是战略驱动的核心破局点。

“21世纪人才最贵！” 人对了，一切就对了。但是，是否所有企业都是靠人呢？也未必！通过我们研究，总结得出：大企业靠体系；中企业靠体系+人；小企业主要靠人。所以对于中小企业来说人是比较重要。

4、做好最佳激励的五大要素

● 老板的初心

● 战略目标及落地关键路径

● 合理的授权 

● 应得的“金钱”

● 职业机会及能力提升

5、如何搭建激励体系？其中注意五个原则：

● 重点激励价值贡献者，兼顾奋斗者。在具体分配上，一般要切三刀。

● 激励的设定切忌“非零即一”，即达到这个标准就拿，没达到这个标准就没有。

● 分阶梯式设置激励方式，做好三条线：心里中位线（不奖不罚的线）、心里底线（绝对不能承受的线）、激励线（高标准的激励线）。

● 做激励要做到同奖同罚，通过经验总结：大概罚金额是奖金额的1/3-1/2。

● 申诉机制在激励设置的时候也要考虑进去。

做运营，逆商和情商要远远高于智商，智商是基础，但远不如逆商、情商；做运营的人，既要仰望星空又要脚踏实地，要耐得住寂寞受得住压力。运营人要不断加强知识的积累和储备，涉及到地产经营的各个条线，财务工程成本营销等，尤其要懂点财务。学无止境，转化应用，线上线下、同行之间，用交流的直梯延伸知识的矿藏。

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