2020年,相信对于许多企业和个人来说,都是非常特殊的一年。很多企业在这场疫情中经受了不同程度的考验。
可以说这场疫情加速了企业数字化转型过程,它对整个行业是一次重新洗牌。在这个过程中我们能看到,数字化基础不好的企业,市场份额、用户都会有一些挤压。熬过来的企业,都是数字化根基比较好的。
我们可以看到一些企业,建社群、开直播、拍短视频卖货,转型线上,积极开展自救。但以为做了这些,就是已经完成了数字化转型,这样的认识是不对的。
很多传统企业所谓的数字化转型或是线上化转型,做短视频也好,直播也好,其实只是销售渠道的线上化。实际上这只是数字化转型当中很小的一部分。
真正的数字化,早已渗透到产品、运营、营销等各个方面。
什么是企业的数字化?
1、企业和用户之间有在线互动的界面
疫情时,你没有办法接触到人,这个时候你的用户是否可以通过微信公众号、app、在线网站等各种平台,来订购和使用你的业务?我把这比作猎人和农夫的关系。
传统企业主要由销售人员构成,只要这些人经常出去干活,就能打到猎物回来。有时打到鹿,有时打到羊,那公司就有吃的,这其实就是猎人。
如果企业做了线上化,就像是在耕地。到点播种,接受阳光雨露,到时候收割就可以。
数字化的企业,其实就是从猎人打猎的模式,变成农夫耕种的模式。他的收获不是高低起伏,而是一条很平缓的线,产量非常稳定。
我经常说这叫“躺赢”,就是在家躺着,也可以数钞票。即使公司今天不营业,你的用户还可以通过APP,网站,小程序或是微信服务号,订购你的产品,这不就是躺在家里数钞票吗?
2、具有物理世界的数字化拷贝
所谓的数字化拷贝,是指你真实的三维世界中的东西,在机器上,在整个网络空间里,都有一个虚拟的拷贝。
比如疫情最严重的那段时间,因为不能去公司上班,很多企业选择远程办公,使用线上办公软件钉钉、企业微信、飞书的人非常多。
这种其实就是帮助我们打造了一个虚拟的办公空间,完成了公司内部办公的数字化流程。
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