如何制定公司商务礼仪提升培训课程



介绍

商务礼仪是商务活动中必不可少的一部分, 好的商务礼仪可以加强商业关系并在商业领域中带来成功。 因此, 掌握商务礼仪成为了商业人士的基础技能。 然而, 对于初入商场的新手们来说, 学习商务礼仪可能会感到令人不安。 因此, 一个提供商务礼仪提升培训的公司能够通过培训课程以及其他资源为商务人员提供帮助。

确定培训内容

首先, 需要明确设计课程所覆盖的商务礼仪的不同方面。 为此, 可以开展市场调查, 分析不同公司、行业以及文化背景的商务礼仪差异，从而找到客户最感兴趣的部分。 培训内容必须包含适当的商业礼仪、专业道德和与不同文化接触的技巧等内容。此外, 课程还应提供简单的礼仪测试, 比如面试礼仪等, 来帮助员工检验吸收所学商业礼仪的程度。

设计交互式课程

在制定商务礼仪提升的培训课程时，要注意课程形式上的创新。 如果实现了互动式的课程，这样可以让学员更容易地理解和记忆所学内容。培训课程的教材和明白叙述应当与一些实际情况、案例、协作练习以及具有情境感的讨论相结合。 针对这种情况, 企业可以投资发展定制交互式课程，员工可以通过这样的课程加深了解和吸收更多知识。

培训师的选拔

发现有资深的专业“付费认证”的教师或顾问可以比较快捷的帮我们建立优秀的培训课程, 课程中的表达和配重方式更加专业。还要随时检查教材的状态，确保其内容保持最新。 这样的专业教师可以提供班级课程、演讲、咨询和独立学习支持。

定期演练（和监察）

企业应对员工进行规定的策划，比如说在年度公司聚会和每年一次的行业聚会中练习良好的商务礼仪表现，保证员工在运用商务礼仪时碰到的情况越来越多。在培训后, 不可忽略步骤是监察训练成果。企业可以从招聘面试的过程中筛选工作人员的礼仪，以查看培训是否达成了预期的目标。

通过特定定制的商务礼仪培训课程, 企业可以帮助员工准确理解商业场合的礼仪要求, 并在客户、合作伙伴和同事面前表现出更好的形象。此外, 课程应该强调以下内容：礼仪不是表面的, 而是发自内心的; 商务礼仪是多年积累而来的成熟经验; 商务礼仪是一个时下快速变化的社会环境里，选择成功的关键之一。

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