在商务活动中。沟通是促成交易、建立客户关系成败的关键因素。那么如何才能更有效地与客户、合作伙伴以及员工进行沟通？继续阅读，了解当今提升商务沟通技巧五大方法。

1.扩展商务词汇

一些最擅长商务沟通的人会有一个专门的行业术语表。无论多么复杂或多具有技术性，这些关键字和短语都可以让他们解释自己的愿景。

参加基于软件的商务语言培训是扩展专业词汇量的简单方法。还可以阅读特定行业的书籍、杂志或字典。此外还可以选择仔细阅读您所在行业的网站，直到把业务术语牢牢记在您的词汇表中为止。

2.掌握数字通信

表情符号和俚语使数字通信比以往任何时候都更加个性化，但缺少庄重感。实际上，数字通信跟口头或书面通信一样值得重视。

无论是撰写电子邮件还是聊天信息，都要像商务通讯一样，保持庄重谨慎。 无论沟通对象是谁，都要避免使用对方不能理解或欣赏的俚语或俗语。语言简洁明了有助于避免造成误解或不必要的挑衅。更重要的是，这会帮您塑造一种专业人士的形象。

3、少说

著名金融家 Bernard Baruch 曾经说过：“我认识的大多数成功人士都是那些多听少说的人。”我们经常听到有影响力的领导人说出来的事情就像他们亲身经历过一样。但是您的拥护者和批评者的声音对您的事业发展同样重要。

在您的组织中引入一个反馈循环，或者亲自征求他人的建议并将其纳入您的企业策略。您会经常为企业获得的有形和无形的回报而感到惊讶。

4.保持进展

每个人都曾参与过偏离主题然后超出计划的商务会议。擅长口头沟通者的特征之一是其思想表达的专注度和流畅连续性。

目的是预先确定业务讨论的目标。然后，要清晰、简明、切中要点地提供或提取您需要的信息。不必太简洁，但是请避免在句子中频繁停顿或使用诸如“嗯”之类的填充词。这种简短而甜蜜的沟通方式可以助您更快实现目标。它还会对您业务中每个人有限的时间报以尊重。

5.熟能生巧

即使是最伟大的演说家也不是一夜之间就成为沟通大师的。提高商务沟通技巧需要耐心和实践。找出您所缺乏的技能，然后逐步努力去获得这些技能。

如果您想提高自己的数字沟通技能，可以通过给自己撰写商务信函来练习。对口头沟通不自信吗？可以参加当地商业协会的研讨会，听听专业人士是如何沟通的。或者加入像 Toastmasters 这样的专业组织来提高公共演讲技能。最终，您将获得信心和诀窍，从而能够与各个业务层面上的人进行沟通。

北京大学-《商务沟通与表达艺术》研修班

《领导力系列课程-商务沟通与表达艺术》是专为北京大学政府管理学院继续教育项目订制的系列培训课程，以教授口语传播理论、培养公共表达技能为主旨，通过公共表达的道与术、创新表达设计、故事思维、即兴表达、常见病分析、视觉呈现等教学模块，辅以系统性的实践训练，引导学员深刻理解、掌握公共表达的道、术、用。

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