引言
市场竞争的日益激烈,对企业来说,提高营销管理能力已成为企业不可或缺的一项核心竞争力。公司内对员工的营销管理培训提升成为迫在眉睫的任务。
第一步:明确培训目标
关于培训课程的目标,我们需要从以下三方面考虑:
- 对于新进员工,需要的是营销基础层面的入门课程;
- 对于已工作较长的员工,需要的是行业前沿、营销策略及应对变化的实战课程;
- 对于管理层,培训的目标是提高整体营销策略及团队管理水平。
第二步:制定培训计划
制定培训计划需按人员分类,针对不同层次制定对应培训计划。
- 新员工培训计划:着重培养其市场调研、客户需求认知、市场营销基本概念、销售技巧等多方面的能力。
- 中层干部培训计划:将立足于整体营销策略及细节传达,传授行业前沿技术、营销心理学、团队管理等一系列技能。
- 高层管理人员培训:以营销策略规划、市场计划管理、营销投资策略制定等主题为核心。
第三步:跟进实施效果
制定完培训计划后,需要检验其实施效果。跟进过程需要分多个阶段:课程实施前,课程实施中,课程实施后。
- 培训实施前:了解员工现状,抽样问卷调查、个别访谈、员工自我评估等,从客观、量化、定性的角度考察他们的营销管理潜在问题。
- 培训实施中:设计考核评估机制,及时获取学员对课程的评价,了解课程的难易度,及时调整课程内容。另外,需要鼓励学员在实践中应用课堂学到的知识,并予于表扬及激励。
- 培训实施后:数据分析、感性深度访谈、分析课程评分用数据为依据,把握课程实施的最终效果。根据效果汇总时,需要将实际获得的效果与设想的目标进行比较,从而决定是否需要进一步优化调整。
第四步:优化课程
依据实际情况,结合课程实施过程中的评估结果,及时对培训课程进行反思和调整。
- 依据优秀 case 设计更加扎实的培训课程;
- 针对失误案例,进行课程优化;
- 发现学员不爱听的课程,并对其合理优化。
结语
营销管理有其不可替代的作用,而制定公司内培训课程必须以实现目标为出发点,了解公司员工背景,持续优化课程,才能达到最优的培养效果。
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