大客户销售管理培训内训课程内容



大客户销售管理培训内训课程内容

1、课程内容介绍

大客户销售管理培训课程是为企业中高层和大客户销售人员打造的一套内训课程。通过此课程，学员将掌握如何建立高效的销售管理团队，提升团队士气，了解大客户销售中常见问题和解决方案，掌握策略和技能，以及提高大客户的忠诚度等方面的知识。

如何立足于竞争激烈的市场中更好的销售，拥有稳定和忠诚的客户群体，是每一家企业都需要解决的问题。而对于企业销售的发展产生影响的因素，除了对市场趋势的掌握、明确销售目标的制定等因素以外，还涉及到了对销售管理团队本身素质的提升，以及对大客户的拓展与管理。

2、课程模块介绍

该课程主要分为三个模块：销售管理团队建设、大客户销售拓展、大客户管理

2.1 销售管理团队建设

此模块将覆盖团队管理的目标、职责、角色，以及如何激励难以管理的人员等。同样也探讨团队领导力、建立有效执行计划、教练和评估团队成员、以及如何建立协同工作和团队协作。

在该模块中，我们还将了解到如何定义常见的销售管理问题并提供解决方案，如如何妥善管理销售预算以及如何管理业务分配等。

2.2 大客户销售拓展

此模块将涵盖大客户销售策略，包括如何识别大客户，与大客户建立关系和保持联系等。我们还将探讨如何发掘交叉销售机会，识别意向客户，提高赢单率以及解决定价问题等。

2.3 大客户管理

在该模块中，我们将学习如何维护并提高客户价值。我们将研究如何建立可持续的客户关系、了解对客户的信任和沟通的重要性以及如何建立和维护长期关系等。

此模块还将涵盖引导客户对我们的提案进行反馈和变更、如何识别用户需求并提供解决方案以及如何管理客户流失等问题。

3、教学方法和成果评估

教学方法采用案例学习、小组讨论、角色扮演等多种形式，灵活照顾每个学生的不同需求，协助学员深入了解管理、相关的理论知识和实战技能。

成果评估通过综合性案例、小组策略计划的策划和推广申请等。在通过成果评估后，学员将掌握如下实用技能和知识：大客户销售管理实践应用技巧，实战型销售管理技巧，磨练领导力和提高协作能力等。

总结：通过内训课程，将帮助企业推动企业内部重点领域的拓展和发展、培养销售管理人员和销售团队的管理与服务理念。让企业具备有竞争力的销售策略和管理模式、为企业实现长期增长和持久竞争提供了保障。

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