疫情过后企业未来发展要怎么办？

对企业而言，最务实的做法是从现金流情况出发，开展业务评估，延伸到战略环境和管理体系评估；然后从核心业务出发，开展体系重构，解决生存和发展的核心问题。结合“非典”后咨询和汶川震后协助重建的经验，我们提出“疫后重建”工程，具体包括“三项评估”和“四项重构”。

01尽快进行“三项评估”

1、业务状况评估

业务状况事关生死存亡，疫情过后首先要解决的是现金流问题。建议按照急迫性依次开展如下评估：现金流状况评估、应收和应付账款评估、存货状况评估、资产和债务状况评估、供应链保障能力评估、市场及客户状况评估。

业务状况评估首先要保障的是现金流状况，然后是账款、存货、资产债务状况，特别是经营性资产的运转和即期债务状况，在疫情后，还要及时评估上下游供应链保障能力和自身的生产能力，并要重新调研和评估市场及客户状况，及时启动客户服务和客户关怀体系。

2、战略环境评估

在评估完事关生死的业务状况后，企业必须第一时间审视疫情后变化了的战略环境。大到重新找到自身的定位、制订长期战略目标，小到根据变化的环境，确定2020年的经营计划。具体评估包括：细分市场环境评估、所在行业评估、上下游变化情况评估、政策环境评估、融资环境评估、人才环境评估、区域环境评估、宏观环境评估、国际环境评估、技术环境评估，及结合业务状况评估开展自身资源能力分析等。

从务实的角度出发，建议由小及大、由近及远，从所处的细分市场到行业再到上下游，对疫情后变化的政策环境直到宏观环境进行评估，涉及进出口业务的企业的要重点开展国际环境评估，同时还要结合业务评估开展自身资源能力分析。

3、管理体系评估

喘过一口气之后，企业需要进行管理体系的评估。在这项评估工作中，重点考虑的是评估重新获得市场的能力、生产和供应链管理的能力，当然还要强化应对风险和变化的能力，最后还要总结此次疫情带来的经验教训，评估安全健康防范管理体系。

因此我们建议，重点开展：市场与客户服务体系评估、供应链与生产管理体系评估、财务与融资管理体系评估、人力资源管理体系评估、风险控制体系评估、安全健康防范管理体系评估。

02及时开展“四项重构”

1、业务发展重启

基于前面进行的业务评估和环境分析，以先求生存、再谋发展，并在疫情过后重新获得市场份额为宗旨，以获取经营现金流、获得疫情新市场份额、提高生产和服务水平、改进生产、压缩成本为目标重启业务。

企业必须认识到：疫情后的市场发生了较大的改变，客户的支付能力、需求和需求满足方式都发生了改变。不能简单地认为原有市场就一定还是自己的，而必须以“重新启动、从头再来”的心情扎扎实实地开展业务重启的工作，这既是挑战，也是机遇。

2、战略规划重构

根据变化了的战略环境、对自身的评估和盘点，结合十四五新时期的要求，企业要调整或重构企业战略规划。企业需要认真审视，重新确定新的定位和战略目标体系，并重新建立基于新环境、新战略的经营目标分解和业绩考核体系。

需要指出的是：由于疫情带来的深刻影响，大部分行业将面临巨大的变化，包括客户需求的变化、政策环境的变化、供应链体系的变化、办公方式的变化和新技术运用带来的改变等，因此企业应当进行战略体系调整或深切重构。

3、管理体系重建

和目标相配套，企业需要重建管理体系。重点是重建销售与客户服务体系、供应链与生产管理体系、风险控制体系、安全健康防范管理体系和包括财务、人事等在内的其他中后台管理体系。

管理体系的重建，要以务实为原则，围绕业务的开展和战略的重构，并切实结合在风险事件中暴露出的问题和所总结的经验，建立强支撑而有韧性的新型管理体系。

4、人才队伍重塑

人是企业的根本。疫情中最受影响而又最牵动关切的也是人，企业的凝聚力在风险事件中得到了充分的体现和考验，稳定核心人才队伍、优化员工激励与关怀体系成为一种必需。因此建议把人才队伍重塑作为一项单独的重点工作来开展。

具体工作包括：人才队伍状况盘点、人力资源管理体系重构、核心人员稳定与激励体系重塑、员工关怀与企业文化体系重塑，必要时开展心理援助。

03寄语与交流

孟子说：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为也……”。2020年是全面建成小康社会收官之年，也是我国经济结构调整、转型升级的关键时期，疫情阻碍不了中国经济发展的步伐。多难兴邦，众志成城，中华民族伟大复兴的目标必将实现！

此次疫情过后，企业仍面临着前所未有的复杂挑战，任务是艰巨的、长期的。北大纵横长期服务于企业，专注于管理咨询，并有着“非典”后咨询和汶川震后协助重建的经验，本文执笔者从事管理咨询工作18年，结合自身的工作实践和公司的系统研究，提出了“疫后重建”工程的建议，希望能为企业疫后重建和发展贡献力量。

现在的企业，应当引领企业家顺应世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化的潮流，突破同类课程仅限于“术”层面进行讲解所导致的同质性，以前沿的课程内容，多层次、多维度的延展领导者的视野，把握政策形势和企业命脉，通过技术创新、产品创新、品牌创新、服务创新、商业模式创新、管理创新、组织创新、市场创新、渠道创新，内外兼修，让企业家的领导魅力得到升华，保持企业基业常青。

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