销售培训计划表(销售培训计划表怎么做)



销售培训计划表的制定对于企业的销售业绩提升有着至关重要的作用。首先需要制定出全面的培训计划，涵盖产品知识、销售技巧、客户服务等多个方面。其次，需要根据不同层次的销售人员制定不同的培训课程，投资力度也应当逐级加大。最后，必须注重实战演练和反馈，及时总结反馈意见，不断完善培训计划。

1、制定全面的培训计划

制定一份全面的培训计划需要考虑到企业的产品特点、销售模式、目标客户。需要包括以下内容：

1）产品知识的培训，包括产品功效介绍、使用方法、和市场竞争对比等。为销售人员提供更加全面和科学的知识支持。

2）销售技巧的培训，包括销售流程、沟通技巧、心理学原理、客户情感识别等，帮助销售人员提高自身的销售技巧，提高销售效率。

3）客户服务的培训，包括售后服务、客户投诉处理等，为构建良好的企业形象提供关键的素养。

2、根据不同层次的销售人员制定不同的培训课程

销售培训计划应当因人而异，根据不同层次的销售人员制定不同难度、不同深度、不同范围的课程，以突出不同阶段的重点。具体措施如下：

1）对新员工，制定全面的入职培训计划，涵盖产品知识、销售流程、客户服务等方面，以其快速适应企业文化和业务。

2）对初级销售人员，制定针对性更强的课程，尤其是销售技巧和客户关系管理等方面。并注重数据分析和实战演练，帮助他们更好地提高销售效率

3）对高级销售人员，除了全面性培训之外，更应该注重培训个性化销售策略，分析销售市场现状、产品面临的新形势，帮助他们更好地领导团队。

3、注重实战演练和反馈

培训计划不应该停留在理论层面，更要注重实战演练和反馈。归纳来说，实战演练与反馈应包括两个阶段：

1）实战演练：就是针对最终用户真实的购买行为，对销售人员进行模拟培训。例如，制定真实销售场景，邀请销售人员实现销售目标并作出反馈，可以更直观地呈现销售能力。

2）反馈总结：在每个单元的培训结束时，对员工的实战演练情况进行反馈总结，并根据情况更改课程安排和培训评价。良好的反馈制度可以及时修正错误，推动销售人员自我成长

综上所述，销售培训计划对于企业 sales team 的提升至关重要。在领导、销售人员齐心协力的同时，通过不断完善销售培训计划，不断提高销售业绩。

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