企业管理者们每天的工作都很繁忙,经常有数不完的文件、邮件、会议和报告要去处理。
因此他们很少有时间静下来对事件、活动和决策进行反思。
由于信息过载,管理者们需要在繁杂的事务中疯狂地需求平衡,在这种情况下,一旦当他们遇到需要作出重要决策的时候,往往会显得力不从心.
管理者们应该拥有一套基本的思维管理技能,为他们进行思考提供一个系统性、结构化的支撑。
如果缺乏这些技能,管理者们的管理工作将会显得杂乱无章。
在当今快速变化的社会环境里,成功的管理者往往需要拥有这八个思维管理技能:
系统思维
管理者应该能够将机遇、挑战或者问题看作系统实体.系统实体包括投入、过程、产出,看得见和看不见的因素,以及多种利益相关者.手头上的问题会看起来很简单,但一些细微之处,在之后的发展过程中可能会变得相当突出.能暂时停下来考虑一下大局,拥有一个宏观的视角是成就一名优秀管理者的关键.
2.批判性思维
批判性思维不是指在考虑问题或接收信息时,持以评判或否定态度.批判性思维指的是能够客观地观察或倾听,能够思考信息的来源是否可靠和可信,能够根据手头的信息或事件进行谨慎的判断.这种能力要求管理者们在遇到问题时,能够谨慎思考,而不是草率地做出决定.
3.创新思维
管理者必须创造性地思考,从而在工作和决策中培养新的思路和方法.创新思维需要从不同的角度考虑问题,有时需要通过其他利益相关者的角度来考虑问题.此外,创新思维也意味鼓励整个团队的创造性思维.
4.环境感知
这里的"环境"指的是公司的外部环境,它的市场和行业,而不是公司内部生态环境。
环境审视是一个重要的部分。
环境审视,即用战略的眼光和思维对环境进行跟踪和识别、监视和评估、洞察和辨析,以分清机会或威胁、机遇或危机,在战略管理中趋利避害.
环境审视包括公司如何看待其外部环境,从外部环境选择信息,然后根据信息作出对策。
5.利益相关者意识
利益相关者是指那些会因你公司的决策和行动受到影响的人,而这些人,他们的决策和行动也会影响到你的公司.公司有许多利益相关者:客户,合作伙伴,分包商,竞争者,政府,供应商,金融机构,社区和环境等等.管理层的决策和行动影响到很多人,可以在相当长的时间周期内产生连锁反应.管理者应该在日常工作中牢记公司的利益相关者.
6.道德框架
管理者必须拥有道德框架,来审视他们自己以及周围人的工作.能够自动感知正当性和不正当性是一个关键的管理素质.管理者判断上的错误可以导致一个企业的倒闭,或者几十年品牌资产的消亡
7.避免二分法思维
人们很容易将问题变成简单的命题:是或非,左或右,黑或白,免费或昂贵等.大多数问题都有细微差别,解决方法并不是非黑即白的二元分类法.避免二元思维是管理者的责任,在面对黑白之间的灰色领域时,要有意识去思考第三和第四种可能.
8.直觉
管理者每天都要面对众多数据、信息、事件、变化、谣言和政治,当这一切都混合在一起,管理层应该能够利用他们的直觉在乱麻中找到头绪.常识、洞察力和经验是支撑直觉的重要因素.在时间不足的情况下,依靠直觉进行决策尤其适用.
以上这八个思维管理是成为一名成功的管理者的基本要素。
作为一名管理者,无论你在企业里的地位如何,都应该磨练这些管理思维能力。它们会让你受益匪浅。
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