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在商务谈判前，首先需要了解用户的痛点和需求，确定双方的共同利益点，从而更好地为客户提供服务。通过透彻的需求收集和分析，可以深入了解客户的业务需求，以便在谈判中提出更具有竞争力的方案。
商务谈判是一场沟通的游戏。在谈判前，建议制定一个完整的沟通计划，并确保与各方人员进行良好的沟通。对于表达自己的想法和理念，我们应该灵活运用多种口头和书面沟通技巧，包括积极倾听和反馈、正确使用语调和语气等，以使谈判的过程更加顺畅。
在谈判过程中，双方可能会遇到不同的状况。因此，在训练前，可以通过模拟情境和讨论实例来提高应对各种情况的能力和技巧。在实际谈判中，还应该与不同的客户进行不同的沟通，因为客户的需求和沟通习惯不同。
除了了解客户的需求点，还需要深入分析对手的利益点。通过这样的分析，可以了解对手所关注的重点，并据此制定更具针对性的谈判方案。同时，更要学会“借势谋利”，即以对手的想法为出发点，以自己的优势为筹码，达成双赢的目标。
商务谈判结束后，对已经取得的成果进行评估和总结是非常必要的。评估可以让我们知道哪些做得好，哪些做得不太好，哪些方面需要改进，从而可以在下一次谈判中取得更好的成果。
总之，在商务谈判提升培训中，只有从用户问题的角度出发，深刻理解和分析用户需求，才能设计出更加有效的提升方案，取得实实在在的谈判效果。
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