前一段时间,逻辑思维和得到APP的创始人罗振宇,在一次公开演讲中说:自己曾用几千万的项目做“要挟”,只为抢下一位名叫陈盈霖的华为云销售。
那华为为何会有这样的销售人员呢?
不论销售话术有多巧妙,真正能打动客户的并不是销售的朴实,也不是销售的专业,更不是销售人员的勤奋,而是“价值的共鸣”。
能找到客户的需求,并拥有解决客户需求的能力,这才是一个优秀销售人员的核心逻辑。
陈盈霖确实是一位顶尖的销售人员,其能设身处地换位思考,站在客户的位置思考他们的问题和痛点。
甚至让罗振宇在视频演讲中公开挖墙脚:如果华为云愿意让陈盈霖入职得到,或派出团队来指导得到建立ToB的服务能力和体系,则马上和华为云签约。
然而,罗振宇可能还不知道的是,华为曾花费几百亿学习西方咨询公司,持续数十年如一日投入,在每个体系都有自己相对完善的“道”和“术”的东西。
比如,华为的研发体系有IPD,销售体系有LTC,供应链体系有ISC,财经体系有IFS,消费者体系有IPMS等,但这些层面的东西还不是华为有如此厉害销售人员的根本原因。
“术”层面的东西可以赢得了一时,但赢不了一世。
那么,华为能人才辈出的根本原因究竟是什么呢?
任正非曾经说过,如果没有早期华为人的艰苦奋斗,没有全体华为人对华为基本法在思想意识层面的共识,没有华为的核心价值观,再先进的管理体系也无法在华为落地。
所以,华为能有大批的陈盈霖、马盈霖、李盈霖等的根本原因不是这些个体有多么的牛,也不是华为有多么厉害的一招制胜之术,其根本原因是在华为核心价值观指导下的人力成长机制。
华为的四大核心价值观是:以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判。
这些价值观已融入华为员工的血液,大家都会自觉换位思考,主动站在客户的角度思考其问题和痛点,并提供可行的解决方案。
也就是说,成就客户已经成为了华为员工心中能够自觉的工作习惯,让打胜仗成为了一种信仰。
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