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扬州公司店长提升培训方案

发布时间:2023-10-10

扬州公司店长提升培训方案



扬州公司店长提升培训方案

行业资讯扬州公司店长提升培训方案

扬州公司作为一家规模逐年扩大的知名企业,对于店长的要求也越来越高。为了提高店长的管理能力及整体素质,公司决定进行一系列的店长提升培训方案。以下是具体内容:

一、沟通能力的提升

培训课程重点针对沟通技巧、协商能力、谈判策略展开。通过培训的方式,让每一位店长可以自如的与顾客和员工沟通,妥善处理问题和困难。通过反复演练,建立自信心和创造性思维,对于未来的职业发展,也起到了积极的促进作用。

二、员工管理技巧的提升

员工是企业中非常重要的一部分,店长对于如何管理员工非常重要。培训课程主要采取互动式培训,让店长在课程中实践员工管理技巧,并且针对具体情况进行讨论。让店长更加深入理解与管理员工的方法,规避冲突,加强互信互动。

三、客户服务质量的提升

客户是企业的生命线,保证客户满意度非常重要。扬州公司的店长提升培训方案,主要围绕客户服务质量展开。通过模拟实战,让店长在培训中学习优秀的客户服务模式,并且实践调整自己之前的服务模式。同时加强对于客户意见的接受和处理,让店长更加深入理解客户需求,提高服务质量。

四、财务管理能力的提升

店长除了要了解企业的销售情况,还需要了解财务信息。扬州公司的店长提升培训方案,为店长提供了财务管理能力的补充课程。课程主要包含财务报表的理解、成本控制的方法、预算编制技巧等多方面综合能力提升。同时,让店长了解企业的财务结构,让店长了解与财务相关的法律知识,提高公司的风险管控意识。

五、各店之间的交流和协作

公司会组织各店之间的交流和协作活动。通过互相学习和交流,彼此借鉴优秀的经验,并且共同应对困难及时解决问题。通过这样的方式,每个店长都将进一步增进和其他店长,同样有益于提高他们的管理和协调能力。

以上是扬州公司店长提升培训方案的具体安排和培训重点。相信在未来的培训课程中,店长们将能够更加深入理解自己的职业规划和企业的发展方向,让自己和企业得到长远的发展和共赢。

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