不同层级的管理者,必须具备的能力是不同的。
对基层的管理者来说,以下几点会比较重要:
第一项,计划管理能力。
你能不能做计划来实施和部署工作?这一项是比较重要的能力,因为“计划”就是解决你每一个目标怎么去匹配资源、怎么去安排动作、怎么能让大家不要离散到离这个目标很远的地方去的问题。
第二项,沟通能力。
管理者要能把意思讲清楚。
有些时候,我们看管理者不好,是因为他讲不清楚事情,表达不清。这实际上是很重要的,因为所有人都要听你的指令。
很多管理者没有意识到这是一个重要的能力。
其实管理者最重要的能力就是沟通,你指令要清楚,别人才能执行。
第三项,复杂问题简单化。
这一项对于基层管理者,没有像前面那两个要求那么高。
你能不能做计划来实施和部署?你能不能沟通清楚,让大家明白做什么?这两个占比会更高。
但是它一样是一个很重要的要求,他必须能够把复杂问题简单化,因为复杂的问题是解决不了的,也无法出绩效。
所以,基本上管理者的能力训练,就是这三个。
理论上来讲,就称之为技术能力、人际能力、概念能力。
只是从基层到高层,它的占比会变,对更高级的管理者来讲,概念能力要更强,对基层管理者来讲,技术能力要更强。
他们都共同有的是,你要让大家跟随你去做事,这就是沟通能力。
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