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战略是计划，是某种有意识的行动过程，是处理某一形式的指导方针。
一个小孩有穿越篱笆的“战略”，一个公司有占领市场的战略。
一旦战略出现了错误，后果将无法挽回，或者更准确地说，已无法再用普通的手段纠正。
普通错误是企业经营和创业活动不可避免的一部分，其中包含挫折、牺牲和沮丧，但它们不会危及企业的生计，战略错误则总是危及企业的生存。
因为纠正战略错误总是需要特殊的、极端的措施，比如残酷地削减成本、大规模地裁员、关闭整个业务单元或分支机构、放弃独立性、被迫结成联盟。
数据充斥在运营的各个环节，所以成功的运营一定是基于数据的。
在运营的各个环节，都需要以数据为基础。
当我们养成以数据为导向的习惯之后，做运营就有了依据，不再是凭经验盲目运作，而是有的放矢。
当我们有了足够的数据之后，我们可以不再依赖主观判断，而让数据成为公司里的裁判。
理想情况下，如果我们能够追踪一切数据，那么我们所有的决策都可以理所当然地基于数据。
数据固然可以为企业带来很多益处，但是一旦运营数据出现了错误，战略错误也将接踵而至。
在大多数情况下，发生这样的商业灾难是由于同一个原因：公司制定战略是基于战略对决策完全无用甚至误导的数据，也就是纯粹的运营数据。
然而不幸的是，这些数据丝毫不包含明确的、实现战略意图需要的那种信息，因为那种信息不可能记录在账簿中，从而运营数据会造成的战略错误。
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