流程实施过程中可能遇到的问题

　　流程实施过程中可能遇到的问题：

　　（一）流程设计成果往往会在很多条件尚不具备的条件下开始实施。

　　原因在于：

　　第一，企业的运营体系与企业的战略、组织、绩效管理等都密切相关，而我们很难在企业的各个层面同时进行变革，必然有个先迈出哪只脚的问题。

　　比如说，我们推进流程变革时，我们用的可能仍然是原有的岗位职责权限体系或者绩效管理方法。

　　第二，对于规模较大的组织，流程的实施需要持续性的培训、跟踪、统计、评估等工作，我们很难有足够的资源保障同时对整个组织进行流程变革。

　　比如说，某公司营销系统首先进行流程变革，则营销系统流程与研发、采购、财务等业务及职能模块对接时，就可能会出现一些新旧流程更替造成的接口问题。

　　因此，在流程设计的时候可以系统思考，但在实施过程中，只能是“花开几朵，各表一支”了。咨询顾问以及客户方项目对接人员必须对此有清醒的认识，并作好准备。

　　（二）无论流程设计内容是否合理，在实施的初期往往会有效率的下降。

　　对新流程内容、接口、角色权限的不熟悉以及对原有工作习惯的改变都会导致效率的降低。

　　因此，如果在方案实施时出现了一定程度的混乱，我们应该应该认识到这是正常现象，不能因此而急于否定方案或终止实施进程。

　　当然，如果方案本身是科学的话，那么随着对新流程的适应，企业运营效率会重新恢复并高于原来的运作水平。

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