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在编写企业内训业务人员工作计划之前，首先需要明确目标。企业内训的目标是满足员工的培训需求，提升他们的专业能力和工作效率。因此，在制定计划时，应该关注解决用户问题，提供针对的培训内容和方案。
为了确保内训计划能够真正解决用户问题，需要进行需求调研。通过与相关部门沟通，了解员工的培训需求和问题所在。可以采用问卷调查、面谈等方式，收集员工的意见和建议，并对结果进行分析和整理。
基于需求调研的结果，进行课程设计。根据不同岗位的特点和员工的实际需求，确定培训内容和学习目标。将课程内容分解为不同的模块，确保每个模块都能够有针对地解决员工的问题。
在企业内训中，教学方法的选择非常重要。根据员工的学习习惯和特点，选择合适的教学方法，例如讲座、研讨会、案例分析等。同时，可以借助技术手段，如在线学习平台、虚拟实验等，提供多样化的学习体验。
为了确保培训师资的质量，需要进行师资培训。培训师资应该具备相关领域的专业知识和丰富的教学经验。通过培训，提升师资的教学能力和沟通能力，确保他们能够有效地传授知识和解决员工的问题。
企业内训的效果评估是必不可少的环节。通过收集员工的反馈和评估结果，了解培训的实际效果。针对评估结果，可以对培训内容和方式进行调整和改进，以提高内训的实际价值。
完成以上准备工作后，开始执行内训计划。负责企业内训的业务人员需要跟进培训进度，确保培训按计划进行。同时，积极收集员工的反馈和问题，及时解决和反馈给培训师资，以提高内训的质量。
通过以上工作计划，企业内训业务人员可以更好地解决用户问题，提供有针对的培训内容和方案，从而提升员工的专业能力和工作效率。
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