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定义和重点：
1. 口才的定义：对个体的语言表达能力、语音语调、沟通技巧等进行系统训练，以提高其在各种场合下的口头表达能力。
2. 内训课程的重点：培养员工的演讲能力、谈判技巧、沟通技巧、非语言表达以及职业形象等。
课程结构：
第一部分：基础口才训练
1. 语言表达能力：培养员工用简明清晰的语言表达自己的思想，提高口头表达的逻辑和条理。
2. 语音语调训练：关注员工的嗓音和声音的语调变化，教授正确发声和语调控制的技巧。
3. 演讲技巧：帮助员工建立自信，掌握演讲的基本要素和技巧，如演讲开头和结尾的设计、语速和语调的掌握等。
第二部分：沟通与谈判技巧
1. 聆听技巧：培养员工主动倾听、理解对方意图的能力，提高有效沟通的效果。
2. 礼貌用语和非语言沟通：教授员工在正式场合下的礼貌用语和姿态，培养良好的职场形象。
3. 谈判技巧：指导员工在商务谈判中策略的制定、信息的收集、利益的最大化等，并进行实战模拟练习。
第三部分：形象与仪态管理
1. 着装与仪表：教育员工职业装扮的重要，提供合适的形象指导。
2. 身体语言与仪态：让员工了解身体语言在沟通中的作用，并进行相关训练，如站姿、坐姿、手势等。
3. 姿态与礼仪：教授员工在各种场合下应有的礼仪规范和行为举止。
案例学习和实践：
1. 案例学习：通过分析成功人士的演讲和沟通案例，让员工借鉴和学习。
2. 实践训练：组织员工进行模拟演讲、谈判和沟通的实战训练，提供反馈和改进建议。
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内训课程的目标是提高员工的口才和沟通能力，从而增强企业的形象和竞争力。通过基础口才训练、沟通与谈判技巧以及形象与仪态管理的综合训练，员工可以在职场中更加自信地表达自己，提高沟通效果和职业形象。
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