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北京大学品质管理培训课程是为了帮助企业提升产品和服务质量而设计的一门培训课程。该课程涵盖了品质管理的基本概念、方法和工具，旨在帮助企业建立和改进其品质管理体系，提高竞争力。
本课程包含以下内容：
1. 品质管理概述：介绍品质管理的基本概念和重要。
2. 品质标准与规范：讲解各种品质标准和规范的应用和意义。
3. 品质管理体系：介绍ISO9001质量管理体系标准，以及如何建立和改进组织的品质管理体系。
4. 品质测量与分析：讲解常用的品质测量和分析方法，如SPC、FMEA等。
5. 品质改进工具：介绍常用的品质改进工具和技术，如PDCA循环、六西格玛等。
课程分为几个模块，每个模块包含若干讲座和实践项目。
1. 第一模块：品质管理基础
- 课程介绍和概述
- 品质管理概念和原则
- 品质标准和规范
- 品质管理体系导论
2. 第二模块：品质测量与分析
- 品质测量方法
- 统计过程控制（SPC）
- 故障模式与效应分析（FMEA）
3. 第三模块：品质改进工具
- PDCA循环
- 六西格玛方法
- 品质成本和ROI分析
4. 实践项目
- 学员根据实际业务需求，进行品质管理案例分析和解决方案设计。
参加此课程后，学员将获得以下收益：
1. 深入了解品质管理概念和方法，提高品质意识和素养。
2. 掌握品质管理工具和技术，能够主导和参与品质改进项目。
3. 建立和改进组织的品质管理体系，提高产品和服务质量。
4. 增强竞争力，提高客户满意度和市场份额。
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