未来的CFO会面临三大挑战

疫情的暴发，不仅给各个企业带来了意想不到的巨大压力，同时影响了CFO关注的四大关键领域：转型、风险与治理、业务变革速度以及韧性。事实上，许多圆桌会议与会者都将这些领域视为企业的根本所在。然而对许多人来说，疫情引发的变化极具冲击力，已成为备受关注的焦点。一位CFO表示，虽然自身职能没有改变，但他需要做的却是对日常的新闻报道做出回应并考虑其影响。短期冲击正逐步显现。

根据调研结果，72%的受访者认为CFO职能的重要性会提升，其中32%认为会显著提升。而通过比较CFO和CEO的反馈，我们发现了一些值得关注的差异：82%的CEO表示，CFO职能的重要性会提升或显著提升，而只有66%的CFO持同一看法。这表明，相较于CFO本身，CEO更加重视CFO一职，并将其视为企业发展过程中的一个关键角色。

当被问及CFO面临的各种挑战时，无论从财务部门的角度还是从企业整体战略的角度来看，CEO和CFO都非常关注三大挑战（图1）：技术带来的影响、业务变革速度、治理以及风险问题。

受访者表示，他们认为公众最看重CFO的职业道德和信任维度，持此看法的受访者高达77%。这一结果在我们的意料之中，并进一步凸显出这是CFO的核心价值。同样，受访者认为公众更加重视各种非技术特质，包括拥有谨慎的思维模式、善于沟通、以客户为中心、以及参与可持续发展和自然资源管理：其中认为公众更加看重后两项的受访者均为42%。从这一角度来看，相对不重要的特质是各种“技术”能力，包括公司财务/并购、战略洞察力以及财会专业知识：持最后一种看法的受访者达48%。显然受访者认为，从公众的角度看，该角色拥有广泛的职能，不再只是单纯的财务保管者。

受访者认为，其他群体对CFO职能有着不同的期望。值得注意的是，他们认为，对于CEO而言，领导力和战略洞察力是CFO最看重的特质。财务报告和资产管理是CFO最关心的问题的日子已经一去不复返。在当今商业环境中，这些职能虽然很重要，但远远不够。相比对以客户为中心和全球经验相对较高的重视程度，CEO受访者对CFO的职业道德和信任或战略洞察力的重视程度并不高。显然，不同利益相关者对CFO需承担的职能有着不同的看法。