一个有效的商业模式,不是各个商业要素的简单罗列,随意搭配,而是要在要素之间建立起有机的联系。比如,商业模式的设计和创新,可以沿着这样的链条进行:提出价值主张、寻找客户细分、打通渠道通路、建立客户关系、衡量核心资源与能力、设计关键业务、寻找重要伙伴、确定成本结构、调整收益方式。在华尔街,通行的是把股东放在优先位置,其理由很简单:公司就是股东投资用于赚钱的机器,没有股东的投入就不会有公司,也无所谓商业模式。
商业模式不仅仅是一个解释模型,更是一个指导工具,可以帮助你设计商业模式,或者创新现有的商业模式,以便制定更好的商业策略。就创新而言,商业模式的创新比产品创新和服务创新更为重要,因为它涉及到整个公司的价值创造系统。真正的变革绝不局限于伟大的技术发明及其商业化,它们的成功在于把新技术和恰到好处的强大商业模式相结合。
既然价值创新的根源是用客户的角度和思维去进行创新管理。那么具体该如何做呢?
首先最重要的一点,就是我们要明白我们的客户是谁,然后基于客户的画像,找到客户的核心需求点。在这个环节我们需要注意的是,不要局限于现有客户群体的现有需求。
既然是创新,肯定是要针对现有客户需求已经发生了变化,或者是想通过创新吸引非客户群体来进行设计。这样我们就需要将客户已经变化的核心需求和非客户群体的共性需求进行明确,通过新的不同价值元素组合来实现创新后的商业模式(价值元素组合就是指为了满足客户的需求,产品所提供的具有针对性的价值内容)。
在价值元素组合的过程中有四个核心的行动环节需要我们来进行明确:
添加:我们应该添加哪些价值元素?
剔除:我们应该剔除哪些价值元素?
增强:我们应该对哪些价值元素进行增强?
减弱:我们应该对哪些价值元素进行减弱?
当我们对所有的价值元素进行上述四方面进行思考以后,我们就基本上明确了商业模式创新的最终目标,并指导我们后续资金和行动的投入,从而保证价值创新的商业化和合理性。
价值创新过程中的关键点
在商业模式价值创新的过程当中,我们需要重点关注两个关键点。其中一个就是竞争,另外一个就是定价。
竞争:
就竞争这个角度来看,新的商业模式创新以后一定要全方面的对竞争环境进行分析,从而判断创新后的商业模式是否具有竞争优势。在这个过程当中,很多品牌方比较容易忽视的工作,就是对替代产品的分析环节。价值创新后产品和服务提供了新的价值元素,从而也将原有非竞争品类纳入到了新的竞争范围当中。一旦我们的价值创新内容面临强势的替代品竞争,即替代型业态在我们创新点上比我们做的更好,并且价格更低,那么我们创新后的业态将会受到严重的冲击,从而影响创新后商业模式的大面积推广。因此,我们在做价值创新的过程中,需要将替代品进行分析,要确保价值创新点在所在市场范围内没有强势替代品。
定价:
另一方面,从价格的角度来讲,如果价值创新之后,产品定价也要综合替代品的价格来进行比较,从而确保我们创新后的产品价格拥有相对优势,而实现这一目的的重要实施方式就是通过上述的四个步骤。因为,价值创新如果一味增加价值,就会造成成本的上升,从而失去价格优势,因此必须要有剔除和减弱某些要素来保证创新后的产品价格的合理性,从而确保商业模式创新后的产品更具竞争力。
总而言之,商业模式上的创新最终体现是一定是在价值创新环节,只有掌握价值创新的原理和步骤,才能更好的确保创新工作不盲目,不散乱,才会让创新后的产品具有更强的竞争优势,从而最终确保品牌的持续盈利。
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