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企业营销创新离不开对新媒体的认知和应用，曾经以为的聊天工具和小视频已经创富了多少企业和个人，粉丝经济更是时刻充斥和改变着每个人的传统营销观念——营销原来还可以这样做！
举个最近蔡钰老师在得到商业参考里面举的特别火的例子，来说明这种共创的内在逻辑：
北京三里屯有一个话梅化妆品店，非常的火，要想买化妆品得排队，双十一期间，进店要排一个多小时才能进去。
如果你不了解它，你可能觉得有点奇怪，它不就是一家化妆品店吗？如果你没听话梅的门店，建议你去大众点评和小红书先去搜一下，看看其他用户们发的话梅门店的图片、点评和视频，看一下它的门店是什么样子。
话梅最早是2008年从淘宝店起家的， 最早是开网店卖海外大牌的护肤品，像海蓝之谜、SK-II、雅诗兰黛、科颜氏都有。从2017年开始，话梅在上海、香港和北京开了线下实体店。这一下它就成了零售行业里的热门话题。
从装修风格讲，话梅的门店有点像宜家，它不像其它的化妆品店那样，走的是玲珑剔透、五颜六色的风格，而是走的工业仓库风。钢筋水泥墙，店内陈列的是超大不锈钢货架，很新奇，一下子很吸引人。
而且装修恰恰是它的核心价值。因为从情绪价值的角度考虑问题，你就会发现话梅线下门店的核心产品，其实不是化妆品，而是门店这个「网红打卡点」本身。
拿北京的店来举例子，门店的每一个角落都是特别好的取景点，专门设计来给姑娘们拍照和自拍的，你走进话梅门店的第一秒，其实就相当于进入了一场沉浸式的网红展览。
它的展柜像一个巨大的回转寿司台，衔接一楼和二楼的是一个很漂亮的螺旋楼梯，二楼有5个不同风格的主题小房间。有的房间是专门摆旅行装护肤品的，有的房间是专门摆香水香氛的，有的专门是小众品牌的，有的专门是化妆间，还有的专门是艺术展示区。
你要是不买也没问题，你完全可以在这里泡一个下午或者泡一整天，到处自拍，也可以随便的试用产品，甚至还可以亲身体验产品的分拣和发货，感受一下新零售的物流链条。
这个就很特别了，因为能让姑娘们试妆的化妆品柜台和化妆品店很多，但是能让姑娘们一边试妆一边逛艺术展，一边还忍不住拍照发朋友圈的美妆店，那就太少了。
如果你真在这里待了一个下午，你享受到的是一场沉浸式的自拍体验，获得的情绪价值是「美和美好」。要是放在以前你想享受这一套体验，你得先去买好化妆品，回家化好妆，再专门搜一个网红打卡点前去拍照。在话梅这些东西一站式都给你了。
体验完这样一个美美的展览，临走的时候，难道你能忍住不买几个小口红、小粉底当纪念品吗？
话梅的产品是化妆品吗？其实是和用户一起共创了美好的体验，以及可以发到朋友圈美美的照片。
这个模式事实上是可以和用户共创出来非常多的“作品”。
比如说，我是卖大米的，但是我为消费者提供的不是大米这个商品，而是一块面积合适的土地，消费者可以在这块土地上体验春种，夏锄，秋收，最后在这块地里收获自己的“果实”，你觉得这个袋大米对于这个消费者来说，值多少钱？
我是卖白酒的，但是我为消费者提供的不是已经酿造好的商品，而是邀请消费者和酿酒师一起做一款属于他的自己亲手酿造的美酒，你觉得这瓶酒对于这个参与过酿造的消费者来说，值多少钱？
注意，这不是C2M，为消费者定制，也不仅仅是让消费者参与，听取消费者提供的意见，而是为消费者完成一件属于它的作品。
消费主权时代，我们要做的，不仅仅是给消费者更多的选择，我们也不仅仅是要做到成为消费者最佳的选择，我们更要做的是，把创作的权利，交给消费者自己。
为什么要去和消费者共创？
在马斯洛需求里面，最高层次的需求叫做“自我实现”，而自我实现的最终极目标，就是创作，去实现一个自己内心里面想去完成的一件“作品”。
这个作品可以是任何的东西，本质上，也可以是任何的一种形式，但是我们要思考的是，消费者为什么要消费，做这件事的意义是什么，通过这个仪式感，消费者可以获得除了物质之外的东西？
我们真的是在卖产品吗？我们是在帮消费者，实现某种“意义”。
当然，构建关系的方式不仅仅是这两种，你还可以和消费者直接构建起关系，也可以借助别人的关系来做生意，最后，你还可以把关系变成渠道，把关系来变成生意。
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