北大企业品牌提升与企业管理培训：品牌管理的方法

　　品牌价值的提升，可以让消费者以及企业员工最大程度的认可。一个有效的品牌管理方法，不仅仅要针对消费者，还要让品牌价值获得企业内部员工的认可，内外兼修才是最完善、最有效的品牌管理方法。品牌管理是一个完整的体系，需要实时对其进行维护。北大企业品牌提升与企业管理培训班提示您，好的品牌需要遵循以下方法：

　　一、内外兼修

　　好的品牌管理，需要的是内外兼顾的管理原则。企业的品牌管理，不止单纯的注重外部的品牌管理。品牌形象对于企业外部来说固然重要，可以提升企业产品的销售力;可以寻找到更多的合作伙伴;它可以提升社会大众对于企业的好感;可以让消费者产生信赖感等等。如果说企业对外部的品牌管理主要目的是为了提升品牌的知名度、影响力、美誉度、产品销量等等。那对于企业内部而言，品牌管理就是为了使企业内部形成良好的企业文化，并增强员工对企业的好感与责任。完善的内部品牌管理可以凝聚内部员的归属感以及向心力，并且，还能大力激发、调整员工的工作热情以及工作态度。这就如同一个大家庭，作为一家之主即要处理好各种人情世故、人际来往，同时，又要维护好家庭内部人员的和睦相处、团结一致。

　　二、将每个员工变成企业品牌的管理者

　　目前实现中有许多做的很好的企业，某些火锅店一直都异常火爆，顾客大部分都是这里的忠实粉丝，不止自己去吃，还会介绍给朋友去吃。这些原因大部分归于员工的工作效率。这家店把每个员工都当做是企业品牌的管理者，在任何时候都会优先考虑品牌价值，因此，员工也成为该火锅店的名片。为了留住员工，让员工真情实意的为客人提供优质的服务，就必须同样对员真诚以待，并对这些员工真正的当作合作者，而不是普通的工作人员。

　　三、让品牌影响无处不在

　　企业品牌的内部管理与外部管理最关键的差别是，外部管理只要让顾客认同并接受品牌的卖点就可以了，而内部管理却不止要让员工知道自己产品与品牌的独特之处，更需要员工了解品牌的文化、个性与内涵，这样才能在企业与员工间形成一种深度的沟通，并使企业品牌的价值观与员工的价值观形成高度一致。总体而言，企业的内部传播是实现企业品牌与员工沟通的一种有效的方式之一。

　　（1）借助内部场所传播

　　企业展厅、企业厂房车间、电梯、楼梯、食堂、办公楼走廊、洗手间、门卫室、接待室、会议室、办公室等等企业固定场所也是内部品牌传播的主要阵地，同样不可忽略。在传播过程中需要遵循品牌战略，进行系统规划，有重点的展示品牌，从而达到潜移默化的作用并有效提升品牌。其中，车间以及洗手间等场所很容易被企业忽略，这需要引起企业的高度重视，因为从某种意义上来说，一个企业的洗手间形象决定着顾客对该企业的第一印象。

　　（2）借助内部活动传播

　　企业一般都会举办各种会议和活动，例如，元旦迎新晚会、公司周年庆典、公司运动会、中秋聚会、公司营销年会、新员工入职仪式、公司年终总结大会、部门例会等等，这些都是企业进行内部品牌传播的良好机会，企业品牌管理者需要结合品牌定位和战略需求，系统进行规划，从而在公司内部成功宣传品牌。

　　（3）加强员工层面的传播

　　企业员工的衣着打扮、言谈举止等等都是品牌内部传播的“活广告”，需要遵照品牌战略来加以严格规范和管理。值得注意的是，我们不能单单重视领导层、管理层、营销员以及总台文员等一些常见的“活广告”，我们更应该高度重视公司保洁、保安等一些经常被忽略的“活广告”。虽然这些基层员工尽管不大会和客户直接进行交流，但是他们的个人品牌形象通常会极大程度上影响人们对于企业品牌形象的综合判定，因此，加强员工层面的传播有着非常必要的意义。

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