项目管理的闭环思维！

说到闭环，想必大家都不陌生，不管是学习活动还是生产活动，闭环思维都备受推崇。在项目管理中，闭环思维也是降低风险和提高效率的有效方法之一。按照闭环的定义，闭环指的是将系统输出量的测量值与所期望的给定值相比较，由此产生一个偏差信号，利用此偏差信号进行调节控制，使输出值尽量接近于期望值，因此，闭环也叫“反馈控制系统”。简单理解即是将期望与实际结果相比较，并用比较得出的偏差来指导下一轮工作。

在VUCA（Volatility、Uncertainty、Complexity、Ambiguity）时代，项目具有易变性、不确定性、复杂性和模糊性，有诸多因素影响着项目的成功，如果不对项目中的偏差加以控制和调节，项目管理的交付质量和速度就得不到保障，闭环思维就是运用科学的方法对项目管理环节和数据进行监控，并根据反馈结果，对项目管理流程和计划进行调整，从而保证项目按时交付。

从闭环的概念中，我们可以提炼出两个关键词：偏差和反馈。

在项目管理中，偏差是指项目各要素计划与理论之间的偏差，包括资源、费用、工时等方面。在理论的项目管理环境中，项目不可能完好按照计划中止，发作偏离也是家常便饭，因此我们做项目不能仅仅关注项目的启动和计划，关于项目在各个阶段的理论情况也需求及时控制。

至于反馈，则是捕捉到项目计划和理论之间的倾向后的分析和应对环节。项目管理人员在项目运转过程中对项目中止监控和管理，经过对相关项的倾向分析，发现、预测、分析项目过程中可能存在的风险或瓶颈，提早规避风险，或者提早做好应对战略，让项目不断处于可控状态。

发现倾偏差并及时反馈，这正是项目经理的工作重点，也是项目管理中最难的环节。往常大部分项目都有周期长、变卦多、时间紧迫的特性，项目经理需求花大量的时间在检查上，假设没有科学的闭环流程或模型，项目经理将很难从项目的倾向中得到有效反响，更不要说去分析、处置可能存在的问题。

项目管理过程中，效率和质量尤为重要，这就要求项目经理熟悉项目管理流程规范和高效的数据反馈系统，用科学的工具辅助管理，找到最适合项目的闭环模型。

常见的项目管理闭环模型

项目五大过程组：项目的全生命周期一般按照项目的启动、规划、执行、监控和收尾五大过程组运行，这一过程的监控环节其实就是一个闭环。项目在计划和执行的环节，通过监控来发现计划和实际的偏差，并根据反馈的结果修正，直到收尾后退出该循环。

PDCA循环，包括4个阶段即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理），在项目全生命周期内，项目的每个环节、每个步骤都可以按照这一顺序进行管理，且每一次循环都是相较于前一次循环的进步，不断地对项目各个环节进行偏差修正，可以减少变更带来的负面影响，保质、保量地完成项目。

用项目管理工具实现项目的闭环管理

前面提到的两个闭环模型都是方法论层面的，在实际的项目管理实践中，能够最直观体现项目计划和实际之间偏差的就是信息数据，而信息数据需要有一套专业的项目管理工具采集，将项目管理的各个要素进行信息化、数字化处理，再进行统计分析，计算出计划与实际结果的偏差，并反馈给管理者，使项目计划调整更加易于操作和控制，从而指导项目管理的闭环管理。

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