企业家培训：浅谈管理与绩效（上）

　　在企业的发展过程中，企业的管理与绩效是有效推进企业发展的关键，也是提升员工工作效率的重要因素，因此是对企业的发展而言极为重要，如今的许多企业都开始重视对绩效的管理，下面企业家培训老师就给大家讲讲管理与绩效。

　　企业的绩效包含着效益和效率两方面的内容。对于一个企业来讲，需要有好效益的同时又需要用最快的时间实现这个结果。

　　因此，不管管理者采取哪种管理形式和管理行为，只要能够形成绩效，就认为是合理的管理行为和管理形式。倘若不能够形成绩效，那么便是管理资源的浪费。

　　企业的主要目标是实现优良的绩效，管理的所有活动都紧紧围绕着这个目标。因此我认为管理观的第一个内容便是：管理只对绩效负责。很多人经常把这句话挂在嘴上，但不知道有多少人能真正理解，因为，一些普遍存在的现象很直观地表明了人们并不理解这句话。

　　现象一：功劳与苦劳

　　唯有功劳才会形成绩效，苦劳不形成绩效。

　　在实际中，我们经常能够听见这样的说法：「我虽说没有功劳，但也有苦劳。」「我没有什么壮举，但也是流血流汗。」「我流汗的时候，企业里还没有你！」等等。很多人有了「苦劳」以后，就认为已经很对得起企业了，许多企业也还是以苦劳为考量标准。这表明对管理的观念还是没有认识清楚。

　　讲苦劳是对管理的第一浪费。

　　现象二：能力和态度

　　直接形成绩效的是能力，而不是态度。谁形成绩效，谁就最重要。当态度转化为能力，才有效。

　　举个例子，一家企业有两名员工，小李不辞劳苦、兢兢业业，每天都早来晚走，经常加班加点。小刘按时上班，按时下班，从来不加班。结果，小李得到表扬，成为优秀员工，而小刘从没得到表扬，更不会当选优秀员工。

　　但如果你好好思考，也许会发现这样一个问题：小李的表现刚好是能力不足的原因，而小刘的表现正表明他的能力能够胜任这个岗位，完成任务。

　　你可以思考一下自己的企业，你考核的是态度多，还是能力多？倘若百分之五十的内容都是在考核态度，那能干的人就当然活得就非常累。而这代表着，倘若有机会，他便会流走。这是对管理的第二大浪费。

　　现象三：才干和品德

　　品德和才干始终是人才评价的两个基本面，基本上所有人会选择才德兼备的人。但实际上是，我们面对的下属，一定不是才德兼备的。在这个前提下，百分之八十左右的人选品德。

　　但我们需要知道，「才干」才形成绩效，「品德」需要转化为「才干」才会形成绩效。从这个意义上讲，我会更为重视才干的评价而非品德的评价。

　　有人辩驳说，倘若一个人能力很强，才干非常好，可是品德极坏，那不是会对组织和社会造成极大的伤害吗？我同意这个说法。可是，一般情况下，难以去评价一个人的思想品德是好还是坏，管理无法把注押在这里，而需要去想办法解决它：管理要承担的责任就是让人没有机会去犯错误，让思想品德转化为才干，创造绩效。

　　但必须要说明的是：在两个时间点上，德比才主要。

　　一是在招聘时。

　　这里所说的「德」，就是指社会的基本公德，如正向思维、乐观向上等。另有对企业价值理念的认可、团队与责任承担等。因此主要岗位面试很重要。

　　二是在提拔时。

　　管理中有一个主要的能级原理（彼得原理）——人必须能提拔到他无法胜任的岗位以后不再提拔。通俗讲就是：高位的人都不胜任，这时「德」就发挥作用——因为信任度高而被拥戴，足以发挥团队力量、群体力量制胜或解决问题。因此高管任命必须要是高尚品德的人。

　　这就是企业家培训老师给大家带来的管理与绩效的部分内容，希望本篇文章能够对您有所帮助！

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