在董事长培训课程中管理者如何化解与下属的矛盾？（上）

　　任何一个组织中，成员之间都无法避免会有矛盾。身为管理者，一是要认识到员工之间的矛盾对企业发展和个人的重大影响；二是要正确处理好员工之间的矛盾，促使他们精诚合作，共创佳绩。下面就给大家讲讲在董事长培训课程中管理者如何化解与下属的矛盾？

　　1.未雨绸缪，把同下属的隔阂与矛盾消灭在萌芽状态

　　上下级相交往，发生隔阂和矛盾是常有的事，领导者贵在心理相容，及时发现、化解和消化，把同下属的矛盾和隔阂梢灭在萌芽状态。如果不是这样，上下级彼此间心理上有距离，思想上有隔阂，积怨日深，便会酿成大的矛盾，造成上下级关系紧张。怎样才能把上下级之间的隔阂和矛盾消灭在萌芽状态呢？关键在于领导者自身。可釆取以下方法：

　　第一，领导者要努力战胜自己的“自尊”，主动放下架子，打开尴尬局面。

　　第二，领导者要主动接近和亲近下属，如见面先开口，主动打招呼，多在一起参加活动，不要竭力躲避，或在合适的场合，适机开个玩笑，缓解紧张空气，营造友好气氛。

　　第三，必要时主动找下属谈心通气，根据具体情况，做些必要的解释，消除信息不对称可能产生的误会。

　　第四，当下属有困难时，主动为其排优解难，提供帮助；当下属取得成缋时，及时予以肯定和表扬。

　　2.严于律己，战胜自己的刚愎自用

　　妄自尊大、自以为是、一贯正确、唯我独尊，是一部分领导者最易犯的通病。出于习惯和自尊，领导者喜欢坚持自己的意见，执行自己的意志，指挥他人按自己的意愿行事，而讨厌自己指东他往西的下属◊上下级出现意见分歧时，一些领导者习惯用强迫的方式，要求下属绝对服从，这就难免造成双方关系紧张，产生矛盾，出现冲突。化解与下属的矛盾，一方面，领导者要严于律己，战胜自己的自大与自负，克服妄自尊大、自以为是、_贯正确、唯我独尊、刚愎自用等毛病；另一方面，可釆用心理调解术来克服，一是当上下级之间发生矛盾冲突时，领导者要学会转移视线、转移话题、转移场合，力求让自己先平静下来；二是要努力寻找多种解决问題的方法，分析利弊，让下属选择；三是要多方征求下属的意见，幷加以折中，使下属感受自己的意见被尊重和釆纳。

　　这就是在董事长培训课程中管理者如何化解与下属的矛盾的部分内容，希望本篇文章能够对您有所帮助!

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