如何制定公司商务礼仪提升培训方案

制定公司商务礼仪提升培训方案

随着社会的发展和企业的竞争，企业职工与客户、合作伙伴之间的交往日益频繁，因此，商务礼仪已经成为了企业的必修课。一个公司员工的商务礼仪，不仅关系到公司的形象和品牌，还会直接影响到客户与合作伙伴的感受，因此加强商务礼仪培训必将提升公司整体形象和文化。

制定公司商务礼仪提升培训方案，需要以下几个步骤：

一、明确培训目标

商务礼仪培训的目的是提高员工形象素质，提升品牌形象，增强合作伙伴的信赖，提高企业的文化素质。在制定商务礼仪提升培训方案时，首先需明确培训目标与管理层的期望，以便针对性的规划培训内容和培训方案。

二、设计培训内容

商务礼仪是多方面的， 如礼仪仪式、人际交往、商务礼节、穿着装扮等等，因此，在设计培训内容时，需要从不同方面进行规划，以确保培训的全面性和实效性。

礼仪仪式：葬礼、婚礼、开幕式等重要场合需要遵守的礼仪。

人际交往：如何与客户、合作伙伴沟通，如何在商务会谈过程中处理矛盾，如何处理企业内部人际关系。

商务礼节：如何赠送礼品，如何使用名片，如何招待客户和合作伙伴。

穿着装扮：如何搭配衣服，衣着着装，卫生及时间管理等等。

三、培训方式选择

根据培训内容和员工的特点选择合适的培训方式，常用的培训方式包括线下课堂与在线学习。线下课堂可组织大班教学，小组讨论、角色扮演等，而在线学习可通过公司内部平台、公开课讲解等形式帮助员工学习。

四、制定考核机制

为了实现商务礼仪提升的实效，需要制定相应的考核机制。在培训开始时，应明确培训考核方式、考核内容、考核标准等，并且要对企业的文化提出相应的补充和完善意见，只有这样才能确保培训成果的质量和可持续性。

商务礼仪的提升不是一蹴而就的，需要持续的创新和完善。在制定商务礼仪提升培训方案时，应考虑到人性化的培训方式，如员工的实际情况，公司的文化氛围，考虑到员工不同学习水平和不同习惯，进行不同层次的培训，使得每个员工学有所得。企业不断推行商务礼仪培训，是企业文化实现自我提升和成就的一种重要形式。就像有人言：礼貌不同于造假，礼貌就是为了与你平素的表现一致。只有全员共同努力，公司的商务礼仪水平才能与时俱进，不断创新，在竞争激烈的市场中才能更加具有竞争力。

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