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在企业内部进行培训已经成为了提高员工技能、促进创新、推动企业发展的重要手段。然而，培训的投入和效果并不总是成正比，因此，如何对培训效果进行评估与调查就显得尤为重要。在众多的评估方法中，使用问卷调查来进行评估和调查是一种广泛采用的方法。
为提高问卷的有效度，设计问卷的目的应该清晰明确。在企业内部进行培训时，设计评估问卷的主要目的应该是了解员工参加培训的满意度、掌握情况、对公司正在进行的工作的改进方式及其对公司贡献的增加等方面。根据这些目的，问卷可以细分为若干项问题，例如对课程内容的满意度、参训员工对课程的了解程度、新掌握技能的适用及应用以及对工作质量的提升等问题，通过收集这些数据来帮助企业更好的评估其培训效果和员工的职业发展。
良好的问卷需要遵循一些基本的设计原则，这样才能使其准确可靠。下面是具体的一些原则。
1. 问题适度简洁：问题的内容要简洁明了，表述清晰。尽量采用词汇简单，语言通俗易懂的方式，以便各个层级的员工可以理解并填写问卷。
2. 单选题或多选题：问卷中应该设计越来越多的选择题，这是因为这类题目容易获得定量答案，而定量化答案可以在数据分析和结果总结中体现。
3. 参照其他问卷：如果已有一些常用的优秀问卷可供参考，我们可以引用部分内容，以便防止遗漏和保证相对完整的调查结果。
4. 样本量尽量大：问卷调查的样本量越大，结果才能越可靠。尽量确保样本总体数据分布符合事实（如别、职位、年龄、工作经验等与员工的实际情况符合）。
5. 避免负面情绪：问题的书写尽量避免引起受访者负面情绪。这些问题，如果引起不必要的抵触情绪，则受访者的回答是易受影响的，数据的处置也是非常困难的。
设计好问卷后，我们就开始进行调查。考虑到多个职位不同的员工的视角不同，公司可以通过线上填写与线下填写相结合的方式。在对公司内部进行问卷调查的过程中，我们建议以下流程：
1. 编写计划：设计完问卷要根据样本数制定问卷调查的计划。这一计划需要明确调查时间、样本的匹配、样本的数量以及样本的分布等问题。
2. 执行调查：在确定好调查计划后，可以向样本人群进行发放，并且在特定时期让受访者填写问题。需要注意的是，问卷调查中，受访者的个人信息应该保证，以增加调查人员的填写意愿。
3. 数据整理和分析：收集回答后，相关人员需要对所得数据进行整理和分析，以便制定更加准确和可行的培训评估方案。对结果进行详细的分析，可以有效地确定各个部门或个人的优缺点，并为未来的企业发展制定出改进方案及长远计划。
培训效果评估问卷通常被视为评估培训方案和培训效果的一种有效工具，它不仅能为企业制定出更合理的培训方案，还能评估员工培训后掌握的技能和成为公司贡献者的能力。一份好的问卷需要遵循一些基本的设计原则，例如简单明了的问题、适度的复杂度、良好的样本和数据分析。问卷调查的执行过程中，需要考虑到调查计划、采样和数据整理和分析等问题，并进行统计学分析和相关分析，以确保最优的企业发展。
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