近日,招商银行苏州分行零售信贷规模突破520亿大关,实现了依托金融科技提升零售信贷服务能级,助力普惠金融工作再上新台阶。
以“打造金融科技银行”为目标,招商银行注重利用Fintech手段提升其业务能力和客户体验,在零售信贷领域助力个人客户消费升级和小微企业发展壮大。
针对个人客户,招行主要以闪电贷满足其消费信贷需求。闪电贷是招商银行基于手机银行APP设计的贷款业务,具备全线上、纯信用、自动审核、实时出结果的特征,无论是否招行客户,只要在苏州缴纳个税或公积金,即可通过招商银行手机银行申请闪电贷,额度实时获取,方便快捷。
该业务是招行依托金融科技手段及前沿风控理念降低公众融资门槛,响应普惠金融号召的具体实践。业务流程上,闪电贷利用移动平台和人工智能实现贷款业务线上化;风险控制上,闪电贷以云计算、大数据、人工智能为核心,围绕“数据+模型+算法”的大数据风控,更广、更快、更强地识别客户资质,做出较准确地授信判断。依托后台强大的风控系统及数据调取分析能力,公众可以7*24小时随时、随地申请该产品,审批、获取额度、签约、提款,全流程皆可通过手机银行实现可视化。
在利用科技手段提升客户体验的同时,招行还十分注重客户数据安全。闪电贷业务事先就客户身份真实性充分验证并在获得授权的基础上展开,其中涉及的一系列数据均严格保密,依托完善的内控机制和软硬件隔离措施确保客户数据信息安全。
闪电贷坚守合规底线与普惠金融理念,力求满足客户多品类、多场景消费需求。目前,该业务已通过手机银行APP智能提醒功能“未来账单”板块进行还款日、还款额等关键要素展示,循序迭代,提升客户体验。因其免除了线下业务冗杂的申请资料、较长的办理流程,为广大市民解决了融资难题,切实响应了国家“普惠金融”号召。
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