一套好的流程,可以帮助企业培养人、训练人、改造人,提高执行力,彻底解放管理者!
一、没有规范流程,管理一切为零。
1.认清流程管理价值,重视流程;
2.规范做事流程,管理简单高效;
3.执行不按流程走,等于没有执行力;
4.把握流程管理本质,不做无用功;
5.抓住流程管理重点,让管理事半功倍;
6.制定标准化流程,打造职业化员工。
二、管理秩序化,让员工享受到流程之美。
1.用流程提升工作效率;
2.精准定位业务流程;
3.复杂流程如何简单化;
4.清除流程中的浪费;
5.每一个环节都不能轻视;
6.实时关注工作流程。
三、决策程序化,让执行更有保障。
1.告别一把手,决策程序化;
2.决策客观分析,制订决策方案;
3.项目决策的流程与陷阱;
4.给决策制定一个正确、清晰的目标;
5.掌握决策信息,进行前景预。
四、组织结构化,让员工高效地工作。
1.流程化管理的组织结构;
2.合并相近部门,做到有岗有责;
3.减少工作环节,避免流程中的损耗;
4.减少重复作业,提高工作效率;
5.员工精简,在“精”而不在“多”;
6.“招聘”资深员工,分担岗位职责。
五、客户精准化,以市场为导向的流程管理。
1.流程合理,立足客户;
2.明确客户管理的流程标准;
3.梳理客户服务的流程思路;
4.全面分析流程,做到简单高效;
5.分析流程设计,规避管理隐患;
6.确定制度文件,加强约束规范。
六、执行目标化,执行到位结果到位。
1.目标管理,执行有方向;
2.时间管理,执行有节点;
3.规范行为,执行不走样;
4.权责到位,流程不混乱;
5.量化结果,执行不敷衍;
6.量化标准,将事务变繁为简;
7.合理分工,确保流程落地执行;
8.拒绝借口,无条件按流程执行。
七、严格检查,增加员工执行内驱力。
1.重视流程检查意义,有检查才有执行力;
2.掌握流程检查方法,确保流程顺畅执行;
3.检查人岗匹配度,控制流程中人力损耗;
4.增加检查频度,及时化解流程中的瓶颈;
5.巩固改进结果,提高生产效率。
八、流程优化,形成流程文化。
1.捋清脉络,划分流程层次;
2.精简冗繁程序,提高流程进展效率;
3.抓住流程节点,让管理直达核心;
4.对症下药,清除流程病灶;
5.选好流程的该进方法。
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