北大企业管理班讲述:企业管理者往往还有这样一种感觉:企业执行力差的原因,很大程度上在于部门人员不能正确执行公司政策,一方面是因为员工缺乏正确的意识,另一方面则是员工缺乏足够的专业技能。
因此,管理者总是希望让员工接受大量的培训,通过培训来改变认识、提高专业技能,从而强化执行力。
其实,这是一个误区,他们将注意的焦点过于集中在下属员工身上,采用的也是“治标不治本”的手段。
管理者往往忽略了分析自己。事实上,执行力差的根源恰恰是管理者造成的:不少管理者将目标与计划等同了起来,认为自己制定了企业的策略发展目标,就等于制定了策略的执行计划,正是这种错误认识造成了执行力的薄弱。
策略目标只是发展方向,是一种主观愿望,而如何采取恰当的方式来达成目标才是执行计划。
执行的对象是什么?是计划,是方案,仅仅依靠目标无法推动下属员工有效执行企业策略,因为每个人对如何达成目标的理解不同,采取的执行手段会因人而异,这都使目标在执行过程中存在非常大的不确定性,从而造成巨大偏差。
所以,执行力的关键在于企业员工行为的一致性。这种一致性不是来自于策略目标,而是来自于管理者的执行计划。
但是,很多企业的整体策略思想都在管理者一个人的大脑中,平常都是通过与员工之间的沟通来推动策略执行的,这就存在一种状况:经常沟通的人容易理解管理者的策略意图,而不常沟通的人则只能依靠自己的理解行事,偏差也就难以避免了。
注意:口头沟通的方式无法将策略正确转化为一致的行动,必须通过规范化的形式来完善营销执行计划,要求员工必须按照营销执行计划的要求展开行动。
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