你可能在各种场合中听到过端到端、端到端流程、端到端流程管理等词汇,什么意思?你可能不是很清楚,今天小编整理了相关的资料,一帮帮助大家更好地了解。
【端到端】
端到端是指“网络连接”。网络要通信,必须建立连接,不管有多远,中间有多少机器,都必须在两头间建立连接,一旦连接建立起来,就说已经是端到端连接了,即端到端是逻辑链路。这条路可能经过了很复杂的物理路线,但两端主机不管,只认为是有两端的连接,而且一旦通信完成,这个连接就释放了,物理线路可能又被别的应用用来建立连接了。TCP就是用来建立这种端到端连接的一个具体协议,SPX也是。
【端到端流程】
“端到端流程”指以客户、市场、外部政府或机构及企业利益相关者为输入或输出点的,一系列连贯、有序的活动的组合。是从客户需求端出发,到满足客户需求端去,提供端到端服务,端到端的输入端是市场,输出端也是市场。这个端到端必须非常快捷,流程很顺畅的。如果达到这么快速的服务,降低了人工成本,降低了财务成本,降低了管理成本,也就是降低了运作成本。其实,端到端的改革就是进行内部最简单的最科学的管理体系的改革,形成一支最精简的队伍。
【端到端流程管理】
端到端的流程管理包含了端到端流程变革管理以及端到端流程生命周期管理。端到端流程变革管理包含端到端流程变革规划及端到端流程变革项目管理两部分。相比于部门导向流程管理,端到端流程管理具有:从以组织为核心到以端到端流程为核心;从部门职能最优到端到端流程全局最优;从关注员工到关注端到端流程;从利润驱动到客户驱动;从关注任务到关注成果与价值;从单个流程管理到端到端完整价值链条管理等特点。
对于企业经营而言,端对端流程至关重要。在企业流程管理过程中,它的用途可以说非常广泛,对企业的快速反应、增效降本以及提升竞争力,都有着重要作用。可以帮助企业能够打破信息孤岛,促进业务与技术整合,打破组织与IT系统边界,快速整合核心业务流程。这是为什么企业都要进行端到端流程管理培训的原因。
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