刘映吟—刘映吟老师简介—服务营销实战高级讲师

刘映吟老师--服务营销实战高级讲师

17年金融业务管理经验与培训经验

四川大学工商管理硕士

四川大学高管研修班特聘讲师

四川师范大学客座副教授

CFP国际金融理财师

中国心理学会认证咨询师

ACI国际注册心理咨询师

Lynn Lott鼓励咨询师

亚太心理协会EAP企业员工心理指导师

猎聘特聘顾问/人力资源经济师

WFA共创教练/国际管理沙盘认证讲师

曾任银行分行零售银行部负责人/支行行长

曾任总行私人银行业务管理负责人

领音有声文化传媒创始人

国家规划教材编委委员、《商务谈判》副主编

授课风格

逻辑严谨，抽丝剥茧

情境分析，深入浅出

授之以鱼，授之以渔

结果导向、实操落地

核心优势

11年银行业管理经验+6年本科高校教学经验，理论与实战结合派专家讲师

分别在银行支行+分行+总行担任一线业务和中高层管理岗位，深入了解市场与学员

课程平均分9.8，为多年银行、保险机构400余家分支机构授课，金融业超高返聘率

持有银行从业、证券从业、基金销售、保险代理等金融业全牌照证书，金融实操能力强

双一流高校与大型国企长期授课经验，擅长因人制宜，根据学员特点定制课程

融合金融、市场营销、人力资源管理、心理学等多维度知识结构，课程设计更全面

课程设计理论深度强于传统商业课程，授课风格比传统学院派更加深入浅出

讲授课程

销售类《精准全流程营销》、《厅堂一体化销售技巧》、《金牌客户经理的自我修炼》

客户服务类《化诉成金--客户挽留心法》（银行版）、《沟通从“心”--客户画像与引领》《赢在沟通--客户服务技巧提升》（保险版）、《6S优质客户服务》、

《服务共生--客户心理与合作对话》（版权课）

沟通谈判类《多维管理沟通》、《基于人格心理的职场沟通》、《合作型谈判》

领导力类《新形势下网点管理与跨部门协作》、《点燃中层--综合领导力修炼》、

《银行管理者团队赋能》、《高绩效团队目标管理沙盘--沙漠掘金》

其它通用类《赢在职场--银行人生涯与适应》、《拥抱变化--新生代员工职业适应》

《情绪力量--工作效能提升》

预约课程电话：13161328336杨老师

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