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随着新媒体的不断发展和社交网络的普及，公司的利益和声誉也面临着更多的挑战。当公司面临突发危机时，恰当的新媒体危机公关将能有效地缓解危机，保护公司形象，最大限度地减少损失。所以大公司在选择新媒体危机公关策略时，需要结合自身特点综合考虑：
建立应急预案是新媒体危机公关的重要指南，大公司应当预测可能出现的危机，并通过合理的应急预案提前做好应对准备。不同种类的危机需要采用不同的应急预案，例如：自然灾害类、公共安全类、人为类等，制定全面、实用、规范的应急预案能极大地减少危机对公司造成的影响。
危机发生后，快速反应对于避免危机蔓延产生重大的影响非常重要。对于大公司来说，快速反应要求不仅要迅速的反应速度，还要保证反应效果准确、精细。制定清晰、明确、高效的快速反应机制能够帮助企业处理危机，减少相关负面影响。
在面对突发危机时，大公司需要选择适合的反应方式来应对不同的发展情况，例如：发表正式声明、直接公开道歉、有偿赔偿、反击负面言论等。公司应当根据危机情况和企业文化来选择最适合的反应方式。
社交媒体是新媒体危机公关中占据重要地位的工具，大公司应当制定相应的社交媒体应对策略。包括：建立社交媒体监测机制、及时回应网民关切，控制舆论发展方向，以及根据进展情况作出合理的调整和回应等。
危机处理完毕后，大公司需要恢复企业形象，并保持持续的品牌宣传。建立系统化、科学化的宣传机制能帮助企业积极应对危机，提高企业的竞争力和公信力。可通过宣传启示人们的思考、告诫大众采取对公司有利的行动、积极回应消费者和公众对公司的关注等方式进行品牌宣传。
危机公关是大公司新媒体运营中的重要内容，能够有效地维护企业形象，为公司的发展提供保障。大公司在选择合适的新媒体危机公关策略时，需要充分考虑自身特点和危机类型，制定科学的应急预案和反应机制，并建立系统化的宣传机制，以帮助企业应对突发危机并保护品牌形象。
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