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员工礼仪培训是企业对员工职业素养的提升和规范。通过培训，能够帮助员工增强职业操守、提高沟通能力、塑造良好形象。本文将从三个方面对员工礼仪培训内容进行详细阐述。
沟通是企业中必不可少的职业技能，也是建立良好企业形象的重要因素。因此，在员工礼仪培训中，沟通技巧的培训是非常重要的。这一部分的培训主要包括积极倾听、掌握非语言沟通技巧、解决冲突能力等方面，以帮助员工更好地与他人交流，避免因为错误的沟通而产生的问题。
其次，沟通的良好助手——礼仪也是沟通技巧培训的重要部分。员工需要学会如何在不同场合下处理礼仪问题，比如如何进行商业会议时的穿着、如何在相互沟通中做到谦虚、以及如何处理刁难等言语攻击等。
形象营造是任何企业都需要的事情，培训员工塑造企业的良好形象也是员工礼仪培训的一项基本内容。在形象影响方面，穿着、仪态、沟通、自信等都有广泛而深度的影响。因此，培训的主要方式就是从这些方面开展，让员工了解这些方面应该如何处理。
对于穿着而言，员工需要了解适当的着装是非常必要的，这里的适当指的是是否适合和是否得体。另外，姿态与沟通技巧体现的则是一个企业和一个人的自信心。而自信心则是塑造好形象的关键所在。即，在培训中，还需要重点加强自信培养。
不仅要用技巧他沟通和塑造良好的形象，还需要培养员工的职业操守。这一方面的培训，体现在两个方面。首先，需要员工树立一个正确的职场价值观，比如诚实、守时、守信等等。正确的价值观可以培养一个文明、有操守的职员队伍。
其次，培训员工职业素养的同时，也进一步提高员工在干活和服务过程中的素质和水平。比如，在当下快节奏的职场中，员工如果不能适应节奏，不仅自己的工作会跟不上，而且也会影响到整个企业部门甚至整个企业的运行。
综上所述，员工礼仪培训的内容真正体现了职场礼仪培养的基本思路，即解决职业技能和素养的问题，通过全方位的训练帮助员工成长、从处处体现企业以及具备人性化的考虑。
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