商务谈判课程大纲



1. 课程介绍

商务谈判是商业领域的重要一环，不仅能促进商业机构之间的合作，还能在商业谈判过程中发现和解决问题。本课程旨在培养学生商务谈判技能，如沟通能力、交际能力、处理冲突和折衷的能力。

2. 学习目标

本课程的目标是让学生掌握以下技能：

• 了解商务谈判的基本原则和策略
• 掌握谈判前的准备工作
• 学会沟通技巧和谈判技巧
• 学会处理冲突和通过折衷达成共识
• 理解跨文化谈判的相关因素

3. 课程内容

本课程由以下部分组成：

3.1 商务谈判概述

本课程将首先介绍商务谈判的概念、目标和流程。学生将学会确定谈判的目标和步骤，了解谈判的目的和结果。

3.2 谈判准备

在商务谈判中，准备工作至关重要。本课程将介绍如何进行谈判准备，包括了解谈判对象、商务经验、谈判的底线和变化等因素。

3.3 谈判技巧

本课程将介绍谈判技巧，包括提问技巧、倾听技巧、表达技巧和说服技巧等。学生将学会在谈判过程中有效地运用这些技巧。

3.4 处理冲突和折衷

商务谈判中经常会出现冲突。本课程将介绍处理冲突的技巧、如何通过折衷达成共识。

3.5 跨文化谈判

在全球化的商业环境中，了解跨文化差异和文化背景对商务谈判的影响至关重要。本课程将介绍跨文化谈判中的文化因素和如何处理文化差异。

4. 教学方法

本课程将采取以下教学方法：

• 课堂讲授
• 小组讨论
• 角色扮演
• 演示案例分析

5. 评估方法

本课程将通过以下方法对学生进行评估：

• 小组项目和演示
• 论文
• 期末考试

6. 参考资料

本课程的参考资料如下：

• Fisher, R., Ury, W., & Patton, B. (2011). Getting to yes: Negotiating agreement without giving in. Penguin.
• Adler, N. J. (1991). International dimensions of organizational behavior. South-Western Pub.
• Ghauri, P. N., & Usunier, J. C. (Eds.). (2012). International business negotiations. Emerald Group Publishing.

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课程内容课程介绍2.3.1.