如何进行MPT提升培训课程



引言

医院作为一种特殊的企业组织形式，需要拥有一定的管理能力和水平，以稳定运营管理，服务患者。其中，绩效考核是提升医院管理水平的必备手段之一。本文将从如何制定医院中高层绩效考核方案入手，提升医院管理水平。

一、考核指标的设定

考核指标是制定绩效考核方案的核心所在，选取科学合理的考核指标，是提高绩效考核效果的关键所在。如选取门诊量、住院量、人均看诊时长、医疗质量、患者满意度等多个指标综合考核，充分考虑指标之间的关联性，权重分配要合理，才可以真正反映医院的运营情况。

二、员工评估的参与度

员工是医院绩效考核的主体，因此，员工自身对绩效考核也应有参与度。可以通过员工自身的匿名考核、以及上级领导和同事的评估建立起多角度的绩效考核方案，进行数据整合和分析，依照指标打分，同时也能够使员工顺利地了解自身所处的优劣势，及时调整自己的行为来提高自己的绩效。

三、考核结果的奖励与惩罚机制

绩效考核后的奖励与惩罚机制既可以激励员工积极性，又能力通达效率，将激励机制和绩效考核有效的结合在一起。根据考核结果，可以给予绩效工资、岗位升迁、培训机会等激励措施，并对业绩不佳者实行处罚机制。比如，对于绩效不好的人员可以进行针对性的培训或者调整工作岗位，以避免其对医院业务操作的影响。

四、绩效考核机制的实施

在考核机制实施的过程中，需要严格把控时间节点和流程步骤。为避免考核的偏见性和不公平性，可以将考核委员会作为医院内部的监管机构，负责考核流程的实施和结果的整合，避免以权谋私。同时，要将考核结果与考核奖励机制相结合，及时公布考核结果，让员工了解自身的优缺点，并在之后的工作中进行绩效改进。

五、绩效考核过程的监督和调整

绩效考核并不是一次性的事情，随着时间和环境的变化，考核指标和机制也需持续调整和完善。因此，需要在考核过程中加强对考核流程的监督，发现流程中的问题及时进行调整，从而提高绩效考核的标准和水平。

结语

医院中高层绩效考核方案的制定，是一个综合性的考虑和协调的过程。在合理设定考核指标，提高员工评估的参与度，建立科学的奖励和惩罚机制，实施规范化的考核流程和持续加强监督和调整的前提下，才能真正的提升医院管理水平。相信通过医院中高层绩效考核方案的有效实施，可以不断提高医院服务质量和竞争力，为广大患者提供更好的医疗服务。

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