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作为一种经常性的商业活动，企业客户营销是企业获取新客户、保留老客户、提高客户满意度和提升品牌影响力的重要手段。因此，泰州企业应该为提升自身客户营销能力制定一套全面有效的培训方案。
通过培训，让企业员工感受到客户的需求是企业成功的核心，了解客户营销工作的基本知识和技能、主动增进与客户的沟通与交流、策划高质量的营销活动以及客户关系管理和维护等内容。
以集中培训和分散培训相结合的方式进行，集中培训针对全体员工的客户营销培训，分散培训针对特定部门的具体操作技能和案例的分享交流。
1.客户营销理念：阐述企业客户营销的原则和理念，使员工对客户营销的重要性和目标有更全面的认识.
2.客户分类：介绍企业客户分类的基本方法和流程，帮助员工了解不同客户类型的需求、习惯和偏好.
3.营销策划：如何制定细致的客户沟通方案、如何优化客户资源的调配与管理、如何运用营销工具与技巧等，从战略高度切入，提升员工把握客户营销策略的能力。
4.营销实践：讲授企业常规营销方法、以及开展一些创新的营销活动与方案，如定制化营销、关键客户挖掘、动态性营销等，让员工通过实际操作获得更多实践经验。
5.客户关系管理：介绍企业客户关系管理的方法，包括客户关系建立、维护和发展等，帮助员工与客户建立长期稳定的合作关系，加强企业的客户忠诚度。
1.提升员工的客户服务意识，加强员工对客户满意度和需求的敏感度。
2.培养员工的营销技能和营销策略，提高客户开拓和沟通能力。
3.实现企业员工与公司价值观的一致性，提高企业形象和竞争力。
1.定期检查学员在日常工作中的应用情况和工作效果，听取学员的反馈，了解课程的质量。
2.收集学员反馈，并评估培训机构或培训师的教学质量，以通过培训的实际效果模拟完善学员的不足点，使培训更具针对性和实用性。
3.针对学员在日常工作和项目中实际应用的情况，总结优秀经验和成功案例，进一步推广和应用。
该培训方案的实施需要相关部门的积极支持和合作，同时也需要培训机构（或培训师）的教学质量。在培训结束后，应建立长效的知识分享与学习机制，以确保培训所授技能和知识的落地和持续发展。
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