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授课专家：[张全磊]
精益员工管理技巧授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：制造型企业生产管理人员：班组长、车间主任、生产部经理、设备主管、安全主管
课程目标：
学会根据员工工作表现进行分类与管理，做到因人善用、保持员工活力；
了解各类“问题员工”的特点、产生原因，掌握“问题员工”的管理方法与技巧；
了解90后员工的特征，掌握管理90后的技巧；
学习关心员工的方法及留住员工的技巧；
掌握对员工的激励原则，学会零成本激励的六把“金钥匙”，激发员工潜力；
学会对员工进行工作教导的方法，提高员工的能力；
课程大纲：
一．破冰：为什么要学习？如何学习？（知识改变命运、学习成就未来）
为什么要培训、学习？（分析：命运气德学的关系）【引导启发】
学习的三个层次、四个过程、五件事情【研讨与讲解】
成人学习的721法则【引导启发】
模拟管理分组、组建团队、共同承诺【情景演练】
二.目前企业员工管理的困惑
中国现代员工的特点是什么？（做事随意、弄虚作假、做事不到位）
现代员工离职的原因排在前五位的是什么？（结论——留住员工不是靠金钱）
现代员工根据什么进行分类（态度、能力、性格、年龄）
三．知人善任——保持员工活力
企业里的员工根据能力分哪四个类型？（技巧——如何区分精品、半成品、次品、毒品？）
留住优秀员工（千里马）的六项措施是什么？【引导与讲授】
培育新人（老黄牛）的六个办法是什么？【引导与讲授】
处理不愿干不能干的员工六项措施是什么？【引导与讲授】
企业里的问题员工有哪些？（闷葫芦、推卸责任、爱找茬、消极悲观、小人、脾气暴躁、关系户）
如何管理企业的问题员工？（“老黄牛型”“推卸责任”“爱找茬”“消极悲观”“脾气暴躁”）
企业员工根据性格特点分哪四类？如何根据特点进行管理和安排工作？【案例分析】
管理人员如何做到知人善任？【实战技巧】
如何留住技术型人才？【实战技巧】
如何留住骨干员工？【实战技巧】
关心员工的技巧——五清楚、六必访、七必谈【实战技巧】
四．90后员工管理技巧——激发员工活力
60/70/80/90后员工的特质和优缺点【引导与讲授】
90后员工的价值观和职场表现【引导与讲授】
管理90后员工的六个关键、八大技巧【引导与讲授】
与90后员工沟通的三大技巧【实战技巧】
提升90后员工能力的十大策略【实战技巧】
管理90后的八种方法【实战技巧】
管理者批评90后的“七不要”【实战技巧】
五．激励理论与模型——了解员工需求，调动员工积极性
现代员工的五大需求是什么？（工具分析——“利”、“义”、“意”）
如何了解员工需求三部曲？（进行员工分类、深入调查研究、进行需求分析）
如何调动员工的积极性？（技巧——符合人性、满足需求、为员工谋福利）
如何区分“喝粥”、“喝酒”、“喝茶”的员工？如何激励他们？
为什么给员工发奖金时很多人不满意？（技巧——掌握“公平理论”、降低“期望值”）
如何提高员工的责任心？（技巧——把“乘客”培育成“司机”）
如何用惩罚激发员工自我保护心理？如何用奖励激发员工自我发展心理？
提升奖惩效能的6大总原则是什么？【引导与讲授】
精神激励与物质激励效果比较（工具——图表分析）
“双因素理论”在工作中如何应用？（技巧——如何发福利和奖金才有效）
期望理论在工作中如何应用？（案例分析——如何提高员工的效价和期望值）
六．零成本激励——建立长效激励机制，持续激发员工活力
如何走出“以钱为本”的激励误区？（以人为本可以兴企业，以钱为本只会乱管理）
零成本激励的三个黄金定律是什么？【引导与讲授】
零成本激励的四个黄金法则是什么？（技巧——激励自己、自动自发）
如何让员工做到自我激励？（技巧——开启员工心门的六把金钥匙）
如何让员工自动自发？（技巧——成功循环圈、工作就是把爱传递出去）
3种职业倦怠的表现及其诱因是什么？【引导与讲授】
激励员工的四种方法是什么？（方法——目标、标杆、竞争、危机）
激励体系如何建立？（方法——依靠领导、健全制度、营造文化、给予机会）
改善激励机制如何建立（工具——某企业改善激励机制分享）
常见激励措施有哪些？【实战技巧】
老师介绍：张全磊
英国剑桥注册高级培训师
-国际注册工商管理师（MBA）
-中国精益商学院生产管理研究员
-全国十佳生产管理咨询师
-清华大学生产力促进中心讲师
-山东省企业培训联合会副会长
课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习
