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010-62750882 授课专家：
[陈楠老师]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
销售经理、销售主管、销售业务高手
课程目标：
1、掌握九型客户分类法；
2、掌握九种客户的辨析方法；
3、掌握九种客户的购买心理；
4、熟练运用九种客户销售逻辑；
5、了解自己，明确提升方向。
课程大纲：
九型客户销售法—陈楠老师
课程简介：
不同客户对同一种产品的基本诉求不同；
同一个业务员在不同客户面前的表现不同；
同一个客户在不同业务员的销售中产生的绩效不同；
同一套话术在不同客户面前效用不同；
苦苦背诵了很多经典话术，却无法像销售高手一样获得高业绩。市场没有问题、客户没有问题、话术没有问题，问题出在哪里？问题出现在跟对的人，说了错的话。
这个世界只有九种客户，每一种客户对产品的关注点、个人性格以及喜欢的销售模式都有所不同。只有掌握了九种不同客户的核心诉求，才能够跟对的人，说对的话。如果对于一号客户，我们不停的再谈创新而无法认真介绍产品条款和售后服务规则，这次销售恐怕就要以失败告终。
什么样的接触方式，能让高端客户对你产生好感，并愿意了解你的服务？
什么样的服务形式，使你和高端客户建立长期合作关系？
怎样根据大客户不同的个性,设计并执行服务营销方案?
怎样帮不同个性的客户建立其特有的投资理财风格？
课程收益：
1、掌握九型客户分类法；
2、掌握九种客户的辨析方法；
3、掌握九种客户的购买心理；
4、熟练运用九种客户销售逻辑；
5、了解自己，明确提升方向。
课程时间： 2天，6小时/天
授课对象：销售经理、销售主管、销售业务高手
授课方式： 实战方法+案例研讨+情景互动+角色扮演+计划制定+视频教学
课程大纲：
导论：客户心理学在金融产品销售中的运用
案例：明珠和明浩对余额宝的看法和使用流程分析
一、高端客户心理营销四步：相识、相知、相信、相托
案例：李莉经理的高端客户服务流程
二、心理服务营销模型
1、客户个性特点的投资诉求
2、客户个性特点的沟通方式
3、客户个性特点的购买动机
第一讲：高端客户三种外在表现形式
一、强势、理智、离群状态活动研讨
1、三种外在形式介绍
2、三种外在形式研讨
行为特征 /表达形式特征/喜欢哪类销售人员
二、三类高端客户与三类销售人员的沟通模型
第二讲：九型人格工具使用
一、九型人格概念以及应用领域
二、性格测试
三、九型高端客户识别
1、每种性格音乐、视频学习（了解客户的感觉）
2、每种性格价值观、语言行为模式、沟通模式、价值观模式、购买动机
3、每种性格当事人分享解析
4、每种性格人的情绪模式和反应模式
研讨分享：
1、每种型号客户的投资诉求特点
2、每种型号客户面对盈利和亏损的时的不同反应
3、每种型号客户在服务营销过程中的不同反应
第三讲：九型客户的快速辩识
一、九型客户快速识别法
1、分组识别
2、日常行为识别
测试：九型客户行为识别测试/九型脸谱识别测试
二、九型客户沟通模型
研讨：如何与不同型格客户沟通
1、九种型号客户的破解之道
2、对应不同客户的沟通方法
研讨：如何跟一号客户展示理财产品能够快速打动客户？当产品不如预期，如何跟6号客户沟通可以获得信任？
第四讲：课程总结与课后应用方法
一、服务营销客户四阶段
二、多赢价值模型：V=(X+Y)xZxK
V：个人价值
K：客户价值（外部客户、内部客户）
X：你的能力和能力特点
Y：你的交付方式
Z：你所在的组织
三、九型人格工具
四、课后应用举例和应用注意事项
老师介绍：陈楠老师
实战经验：
太平洋保险(世界500强)长春/广州分公司 内训讲师/培训经理
参与太平洋09版培训体系的课程研发和教材校对工作，负责新人培训课程的授课和培训班带班，主讲专业化销售技巧系列实战课程；参与并策划“猎才行动”、“腾龙计划”，利用NOS专业化销售推广，帮助57位业务人员当月业绩翻番，共完成业务337万。后调往广州分公司担任培训经理，负责新人到业务经理片区培训管理，独立研发4套销售课程《陌生市场客户开拓及转化》、《专业化客户销售服务》、《异业联盟与高端客户开拓》、《高端客户的私人财富管理》；主持、策划“十日围城”员工招募计划，一个月招募培训新人1000余人，上岗650人，并负责“准主管晋升”项目，推动晋升主管58人，建立5人以上团队62个。
太平人寿(世界500强)佛山/吉林分公司 培训企划主管/银保营销部经理/新筹部门项目总监
主持研发公司培训体系，建立新人入司到高级经理晋升全套课程，培养内训讲师50多名，外勤讲师26名，主要开发课程包括：《高绩效团队管理》、《新人的辅导与追踪》、《目标制定与时间管理》、《学习型团队建设》；建立T&C组织电销系统，培养优秀电销人员150余人，单月产生业绩80万，策划“增员俱乐部”、 “绩优高手俱乐部”，培养增员高手37人，月度增员上岗24人，培养绩优销售人员46人，月度完成销售额125万。担任银行保险营销部经理期间，配合银行主持并策划理财沙龙百余次，辅导银保销售精英70余人，并协助工行、交行、浦发行顺利完成当年销售任务近2千万。2013年调往吉林分公司，担任新筹部门项目负责人；负责市场开拓，招募并筹备30人的销售队伍，策划组织“主管增员小分队”，月度增员上岗率80%；策划并组织“面对面沙龙”，实现月度销售额突破50万。策划小型茶话会12次，场均签约20万，带领新建部门快速进入稳定成长期。
主讲课程：
金融销售类：《高净值客户私人财富管理》《理财客户顾问式营销实战训练》《银行保险销售实战训练营（初、中、高阶）》《银行大堂业务营销技巧与实战》、《银行精细化理财沙龙特训营》、《银行业务电话销售实战技巧》
通用销售类：《顾问式销售训练营》、《陌生市场客户开拓及转化》、《销售大师沟通秘术》、《金牌电话销售实战技巧》、《高效能时间管理》、《销售人员的高效时间管理》、《打造超强销售执行力》、《个人效能提升之无压力工作》、《阳光心态创造阳光业绩》、《九型客户销售法》、《专业化客户销售服务》、《异业联盟开拓高端客户》
授课风格：
陈楠老师多年来凭借其扎实的理论功底和丰富的实践经验，擅于在司空见惯的现实生活中见微知著，发现并挖掘理论与实践之间的关键接点，在个人职业稳健成长和永续销售有着其独到的见解，并且在课中会透过个性化的现场点评，促进学员产生当即行为改善的训练效果。
理论知识讲授：多案例教学—寓教于乐—理论结合实战
实用技巧训练：实用性强—逻辑性强—强化模压训练
课后实践反馈：影响持久—轻松实践—粘性反馈机制
培训目标：以培训效果为导向，注重理论结合实践，现场训练出成果
服务客户：
保险、金融行业：太平人寿佛山分公司、太平人寿吉林分公司、太平洋保险长春分公司、广州分公司、深圳发展银行佛山分行、平安证券佛山分公司、中国电信、中国建设银行、北京银行、南昌银行、宁波银行、中信银行、工商银行、中国农业银行
通讯行业：中国移动通信集团、孝感移动、甘肃移动、咸宁移动、武汉移动、江西移动
政府、院校：襄樊市地税局、孝感市地税局、襄樊地税局、第二轻工业设计院
其它：湖北中烟工业集团、武钢集团、深圳罗建设控股集团、湖北九州通医药、湖南老百姓大药房、长沙鑫天置业集团、武汉统一、河南新运集团、第二电线电缆厂、锋火科技、普安玻璃进出口公司、哈尔滨铁路局、红岗油田、科安电子有限公司、唯佳水处理公司、东北九型人格俱乐部、美好电器、北京263网络集团、新希望集团、中国葛洲坝集团、东方神马集团、扬子江集团、武汉南威集团、武汉新新图书集团、仁爱医院、武汉小蓝鲸、凯佳电力集团、美联地产集团、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、创时零部件有限公司、真武大酒店、邻乐涂料、武汉金地集团、武汉万吨物流、武汉海波钢结构、广东华润涂料、新宜电宾馆、武汉马应龙药业、襄樊独活医药连锁、吴都医药、湖北新龙医药集团、襄樊欣特医药、湖北康莱医药、湖北百姓集团等
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部分返聘情况：
哈尔滨铁路局 《高效时间管理》（48期）
哈尔滨铁路局 《职场礼仪》（22期）
哈尔滨铁路局 《团队沟通》（6期）
哈尔滨铁路局 《管理者角色认知》（8期）
博雅咨询公司 《销售人员的高效时间管理》（3期）
博雅咨询公司 《赢在销售执行力》（2期）
美好电器 《销售人员的高效时间管理》
美好电器 《大客户开拓与维护》（2期）
美好电器 《销售团队经营与管理》
红岗油田 《情绪与压力管理》（8期）
科安电子有限公司 《顾问式销售训练营》（2期）
科安电子有限公司 《大客户开拓与维护》
科安电子有限公司 《专业化客户销售服务》
唯唯水处理公司 《专业化客户销售服务》
唯唯水处理公司 《九型销售攻心术》
太平洋保险 《专业化客户销售服务》（68期）
太平洋保险 《顾问式销售训练营》（32期）
太平洋保险 《大客户开拓与维护》（23期）
太平洋保险 《高净值客户私人财富管理》（18期）
太平洋保险 《高端客户财富管理》（17期）
太平洋保险 《陌生客户开拓及转化》（8期）
太平洋保险 《销售团队经营与管理》（7期）
太平洋保险 《银行精细化理财沙龙特训营》（7期）
太平洋保险 《电话营销实战技巧》（3期）
太平人寿 《高净值客户私人财富管理》（27期）
太平人寿 《金牌电话销售实战技巧》（25期）
太平人寿 《专业化客户销售服务》（23期）
太平人寿 《银行精细化理财沙龙特训营》（20期）
太平人寿 《顾问式销售训练营》（17期）
太平人寿 《销售人员的高效时间管理》（17期）
太平人寿 《异业联盟开拓高端客户》（14期）
太平人寿 《销售人员的高效时间管理》（12期）
太平人寿 《大客户开拓与维护》（9期）
