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010-62750882授课专家： [杨文浩老师] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业中层管理干部、人力资源部专员、主管、经理； 课程目标： 本课程是为了帮助人力资源专业人员充分地掌握招聘和遴选技巧，着眼于胜任力，讲授现代企业的面试技术和校园招聘的方法，帮助企业全面提升识别人才的眼力,使相关工作人员具备过硬的面试，并提升面试水平，有效的改进招聘和遴选技巧,为企业做好伯乐.引入能位对应的优质人才。 课程大纲： 企业招聘与甄选技术-杨文浩老师
课程背景
企业之树要百年常青,人才是其根本，每个企业都能意识为公司挑选合适和优秀的人才是何等重要。人员招聘可以说是人力资源管理的第一步。发布招聘信息，海量的简历筛选,初步筛选，到安排面试,复试，但精挑细选的他一定能适合你的岗位么?回答是不一定,应聘者的能力与其面试表现是一致的吗？他（她）能胜任这项工作吗？他（她）适合这项工作吗？面对众多的应征者而丧失判断力常常是许多企业招聘面试中的困惑，并且随着应征者素质的不断提升，企业与应征者在招聘面试中博弈的程度越来越深，从而这种困惑也表现的更加明显。如何使相关工作人员具备过硬的面试技术，并提升面试水平，从而摆脱这种困惑，无疑是企业需要关注的问题。
课程目标
本课程是为了帮助人力资源专业人员充分地掌握招聘和遴选技巧，着眼于胜任力，讲授现代企业的面试技术和校园招聘的方法，帮助企业全面提升识别人才的眼力,使相关工作人员具备过硬的面试，并提升面试水平，有效的改进招聘和遴选技巧,为企业做好伯乐.引入能位对应的优质人才。
课程对象
企业中层管理干部、人力资源部专员、主管、经理；
课程时间:
2天, 6小时/天.
课程纲要
导论：企业常青之树
1、企业竞争的三个层次
2、企业生存基本逻辑
3、HR：传统 与 现代招聘
第一部分 人力资源招聘概述
1、企业为什么招聘
供需不平衡？
（1）供〉需
（2）供〈需
2、为什么甄选合适的员工如此重要?
3、什么是招聘与甄选 ？
（1）甄选什么呢？？？
（2）甄选误区
案例：世界五百强人才甄选分析
4、甄选基准与岗位标杆快速实现
（1）寻找标杆之旅
（2）标杆定义及作用
案例互动：非诚勿扰——你参与过吗？
第二部分 创标— 职责分清，以达共赢
1、人力资源部门职能定位
（1）传统职责
（2）新经济下人力资源部门的职责
（3）业务部门职责对比分析
（4）岗位标杆从何来
2、岗位标杆建立方法
（1）岗位职责的划分管控法
（2）要素建模法
（3）深层次竞争对标
案例分析：西点剪刀流；
3、胜任力模型
（1）什么是胜任特征？
（2）胜任特征研究的标志（冰山模型解析）
（3）什么是胜任特征模型？
4、基于胜任特征的HR管理
5、研究岗位胜任特征的意义和作用
第三部分 建模-员工招聘甄选素质模型
1、员工素质标准体系的构建
（1）员工素质模型的基本原理
（2）员工素质的类型
（3）员工素质量化的主要形式
（4）素质评价标准体系沟通
2、胜任特征模型的建构流程
（1）定义绩效标准
（2）确定效标样本
（3）获取数据 行为事件访谈法
（4）建立模型
（5）验证模型
A、模型再造
B、培训验证
C、评估分析
案例：A企业职业经理人选拔性素质模型
第四部分 觅道—企业招聘实施程序及方法
1、招聘招聘活动的实施
（1）企业招聘方法选择
内部/外部招聘优劣分析
校园招聘
媒体招聘
猎头公司
网络招聘
（2）面试的基本程序
（3）结构化面试的组织与实施
案例互动：现场模拟结构化面试
提供一套结构化面试量表参考。
（4）人力资源的优化配置技巧
2、传统面试方法
（1）笔试法
（2）非结构化面试
（3）结构化面试
（4）情景模拟
（5）公文框、无领导小组
3、面试中7类问题设计与提问技巧
（1）面试中的7类问题设计
（2）面试中的问题提问技巧
4、校园招聘的程序与技巧
（1）校园招聘前期准备工作
A、制定招聘需求计划
B、制定面试题库、甄选人才识别工具；
C、校园宣传资料的准备技巧
D、目标高校选择与联系的途径和技巧
（2）现场组织程序
A、组织宣讲会
B、面试资料收取与筛选（简历/申请表）技巧
C、首轮面试组织程序
D、二次面试甄选工具选择
E、签订三方就业协议书。
（3）校园招聘面试官的目标及注意事项
（4）校园招聘要注意事项。
第五部分 对标-基于胜任力模型招聘面试应用技巧
1、岗位胜任力模型分析；
2、基于胜任力的四类测评甄选方法应用
（1）心理投射技术及其应用
（2）行为访谈技术及其应用
（3）传统文化中的情境测验
（4）沙盘模拟在实战中应用
第六部分 达标-面试误区--纠偏
1、招聘选材中面试官的注意事项
（1）开场技巧
（2）提问技巧
（3）压力性问题技巧
（4）肢体语言的辨识
（5）招聘氛围营造的技巧
（6）主试和被试的角色认知
2、基于胜任力评估中的十大误区克服方法
（1）像我。
（2）从众心理
（3）晕轮效应
（4）首因效应
（5）近因效应
（6）盲点
（7）相比错误
（8）使用不相关的信息
（9）忽视相关信息
（10）忽视动机匹配度
3、基于胜任力的求职材料选择要点
（1）职业技能比职业经历重要
（2）职涯履历比工作年份重要
（3）表达方式比表达内容重要
4、基于胜任力的P—J—O理论。
（1）动机匹配理论
（2）企业的人才的留与流
案例：PP/ps/ss匹配探讨
老师介绍：杨文浩老师
实战经验：
曾任山西北方惠丰机电有限公司（中国兵器工业集团公司所属的重点企业，国家精密机械加工基地和尖端机电产品生产厂家）人事主管
负责招聘体系的构建、招聘管理制度的完善与修订、组织员工内部调配与选拔校园招聘的计划与实施，及公司培训计划制定及组织员工各类活动，协助进行公司人力资源岗位评估工作，完成公司各类制度编订修改及协助完成国有企业分立改制中人力资源管理制度整合工作。在公司招聘工作年度评估达中，荣获“两个之最”，即招聘人数到岗率达历年最高、人员学历构成比例及重点高校、重点专业比例，历年最优。
曾任金威啤酒集团 人力资源部总监
负责全集团薪酬管理、绩效考核体系搭建、绩效管理的流程设计及培训工作，同时负责管理公司特种行业技能鉴定所、职称申报和特种作业职业年审培训以及政府劳动部门协调工作，并协助集团西安、汕头、东莞、天津、成都、深圳等分公司招聘管理制度和流程的完善，实现人事信息管理、考勤、考核的系统化，无纸化办公；招聘、竞聘人数从800人增至2200人；推出核心员工激励计划，实现人力资源的合理流动和有效配置；与清华大学深圳研究生院合作成功组织集团高管人员进行为期三年的高级工商管理在职班研修学习班；制定集团未来五年人力资源战略规划，包括人力资源网络培训学习系统(E-learning)和人力资源管理素质测评系统开发实施方案。
后调往集团旗下深圳金威啤酒酿造有限公司担任职务董事长秘书兼人力资源部总监，协助管理人力资源管理工作,负责公司战略调整转型期维稳工作。起草、完成公司各项管理制度、人力资源制度的制定、修订；引进并建立了员工评价测评考核技术和胜任力模型结合的员工职业生涯管理体系，建立了以能力评价为中心的考核体系，将培训工作着力点放在有效提升了公司的组织绩效,有效提高了管理人员的人力资源管理水平。
主讲课程：
人力资源类：
《非人力资源的人力资源管理》《非人力资源的团队和谐之道》《基于胜任力的人才招聘甄选技术》《目标管理与绩效考核》《人力资源管理者必备沟通与谈判技能》《新时代非人管理者的人才选-用-育-留之道》《组织结构设计与岗位分析》
职业化类：
《高效时间管理与科学工作方法》《高效团队执行力》《企业管理者职业化塑造》《高效职业化团队塑造》《新生代员工管理》《压力与情绪管理》《职业生涯规划》《管理者角色认知》《打造职场阳光心态》《从精兵到强将—中层管理者技能塑造》
授课风格：
杨文浩老师性格开朗、幽默，有较强的亲和力，杨老师坚持受热以鱼不如授人以渔，注重培训课程中的让学员做主角，实际操练。结合自身，课程风格幽默风趣、寓教于乐，寓理于例，深受广大学员欢迎。
部分客户：
中铁建工集团、中国电信、电信工程、阳光保险、华美集团、中通通讯、中通通讯呼叫中心、亚太领导力训练机构、深圳检验检疫、赤湾港航、惠丰机电、雅昌彩印、诺农实业，希顺有机硅、建滔化工集团、亚能生物科技、深圳大学城、龙岗人才交流中心、振业集团、中华商务印刷、深圳市爱地地产、惠州家路国际大酒店、深圳路通网络科技、泛化保险服务集团、泛化保险服务集团天津分公司、荣道地产深圳分公司、 花样年酒店集团、帝迈生物科技……
