以共同价值为导向的国际营销团队训练--综合管理

授课专家： [岳云峰] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 营销经理，商务洽谈人员 课程大纲： 1、个人篇
1.1心态
积极的人生观
消极的人生观
所谓“成功者”的普遍心态
我们需要的仅仅是激励么
1.2价值分析
什么是价值
心态实质上是个人价值的一种体现形式
了解自我价值、与客户价值对工作的重要性
[工具1-1]价值洋葱模型
外贸营销人员的价值体现
外销人员的成功心态分析
1.3价值决定的工作方式
[练习1-1]列出不喜欢的3个客户名称,以及原因
[案例1-1]某知名日企的总裁工作实例
[思考1-1]自我进取与否对个人的综合影响
不同国家人群的行为方式
不同地域人群的行为方式
“我”自己的行为方式
客户的行为方式
[练习1-2]区分几个国家的客户如何工作
[工具1-2]用文化尺度来理解我自己和客户
[思考1-2]“我”目前的工作方式是否会获得客户的认可?
[思考1-3]认知个人与客户行为方式的异同后,“我”还是很不喜欢练习1-1中列出的客户么
1.4心态对个人业绩的影响
效率
准确率
失误率
预测性
计划性
纠正及改正
客户满意度
[思考1-4]业绩与以上的因素是否密切相关

2、团队篇
2.1团队精神
[思考2-1]本公司的价值是什么
2.2外贸团队人员
平行团队成员
平行团队同事的成功对我的重要性
平行团队同事的不作为对我的影响
纵向团队成员
纵向团队同事的成功对我的重要性
纵向团队同事的不作为对我的影响
[思考2-1]有没有可能因自己的不作为而影响到其他团队成员
2.3外贸团队工作方法
高程度的沟通
[案例2-1]怎样协同处理客户抱怨/索赔
[工具2-1]书面授权
明确的目标
怎样协同用事实的方法促进成交
[工具2-2]工作计划
适当的工具
[工具2-3]项目管理
[工具2-4]工作进度表
[工具2-5]高效会议模式
创造积极的工作环境
通过帮助别人来帮助自己
[案例]我只要你一个承诺
把同事变成好友

3.团队项目管理会议演练及总结
[场景模拟]涉外会议角色分工
学员扮演不同的角色，在与客户的会议谈判中如何协调与分工。
课程总结
老师介绍：岳云峰