当好企业的兵头将尾——班组长培训--综合管理

授课专家： [夏国维] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业班组长及一线骨干员工。 课程大纲： 第一单元：班组管理的基本功——认识自我，定位角色
一、认知自我与工作反思
1、管理角色认知
2、自我认知与反思
3、扬长避短，赢在职场
4、学会换位思考
二、角色认知是管理的起点
1、岗位职责与角色定位
2、管理的重点和方式
3、管理的核心任务
4、管理从改变思维开始

第二单元：班组长在企业管理中的定位与素养修炼
一、基层管理的落脚点
1、班组管理的起始点
2、班组长管理五项工作
3、责任意识与管理到位
4、改变自己，适应上级
二、班组长职业化素养修炼
1、影响个人行为的因素
2、班组管理必备的个人素质
3、管理三大能力修炼
4、高效班组管理的“六个三”

第三单元：班组管理的桥梁——沟通与协作
一、沟通——打通班组内循环
1、内部沟通与人际协调
2、克服人性的“弱点”
3、善于沟通，建立和谐人际关系
4、协调上下级关系的“方圆之道”
二、班组长如何实现高效沟通与合作
1、主动争当“服务员”
2、积极搭建“沟通桥”
3、全力推到“班组墙”
4、时刻铺好“协作路”

第四单元：务实管理，打造高绩效班组
一、务实基础管理
1、5S管理推进实务操作
2、善于问题分析与解决
3、领导艺术与管理手段
4、把细节管控放在首位
二、让员工在你的“手下”有奔头
1、练好“精兵”，员工管理技巧
2、不让骨干员工从你手中溜走
3、激励员工自动自发
4、打造有“特色的团队”
老师介绍：夏国维