生产品质管理技巧操作班--生产管理内训

授课专家：[方均]

生产品质管理技巧操作班授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：总经理、厂长、生产/质量经理、工程经理、采购物流经理、生产负责人或主管及品质管理人员

课程大纲：

第一章：生产品质管理概论

1.生产品质管理概念

2.品质管理的发展历程

3.生产品质管理的观念与意识

4.生产品质管理的四个等级水平

5.生产品质管理的谬误与真相

6.做好生产品质管理的三现二原主义

案例研讨:质量意识十大意识测试？

第二章：生产品质管理基本术语

1.品质管理大师的品质概念

2.品质控制与QA品质管理

3.品质管理组织及功能

4.过程变异与过程能力

5.全面品质管理（TQM）

案例研讨:品管部门的机能是什么？

案例研讨:到底谁才是客户(客户包括哪些)？

第三章：生产品质管理的基本要素

1.生产品质管理的要素与目标

2.生产品质管理的核心要素

3.生产品质管理的4M1E要素

4.掌握品质变异的4M1E要素

案例分析:掌握品质变异的4M1E要素？

第四章：如何管理现场生产品质

1.人员的管理

2.让机器设备“听话”

3.减少材料的困扰

4.软硬环境都必须管理

5.“四化”建设与品质改善

案例研讨:设备保养不良对产品品质有什么影响？

案例研讨:为什么说脏乱的环境不可能生产出好产品？

第五章：生产品质成本管理技巧

1.如何理解质量成本

2.质量成本的内部构成

3.质量成本水平衡量与影响

4.质量成本与PONC值

案例分析:质量成本分类？

案例分析:寻找并消除影响质量成本的4M方法？

第六章：现场干部管理品质的秘诀

1.产品品质不良的四大环节

2.解决制程品质不良的对策

3.事半功倍的做法－－研发、技转阶段的控制点

4.减少争议和内耗的做法－管理支援、品质要求、标准的控制点

5.务实的做法－－制程控制点

案例分析:四大对策如何运用？

第七章：如何运用PDCA手法解决品质问题

1.如何发现问题与掌握问题的要领

2.怎样准确描述已知问题

3.PDCA解决问题的八个步骤

4.其它解决QC问题的手法与技巧

☆脑力激荡法

☆提案改善制度－小兵立大功

☆品管圈活动－QCC

☆失效模式与效应分析－FEMA

案例演练:解决生产线品质异常的方法有哪些？

第八章：零缺陷与防差错技术与应用

1.第一次就把事情做对与“零缺陷”

2.把正确的事情做正确与防差错技术

3.零缺陷的质量管理哲学

4.防差错技术的应用意义

5.防差错技术运用的“四项基本原则”

6.防差错技术运用的5大基本原理

7.防差错技术运用的10大应用原理

案例分析:防错法应用十大原理？

第九章：高效易用的品质管理工具（上）

1.数据、图表与品质手法应用意义

2.查检表(CheckList)及应用

3.层别法（Stratification）及应用

4.柏拉图（Pareto）及应用

案例分析:柏拉图法的应用演练

第十章：高效易用的品质管理工具（中）

1.特性要因图及应用

2.散布图（ScatterDiagram）及应用

案例演练:员工为什么做不好？

案例应用:散布图法的应用演练？

第十一章：高效易用的品质管理工具（下）

1.直方图（Histogram）及应用

2.管制图（ControlChart）及应用

案例应用:直方图制作？

第十二章：QC小组活动与推行技巧

1.QC小组概述

2.QC小组的组成

3.QC小组组建原则与程序

4.QC小组活动的推进组织

5.QC小组课题的分类

6.QC小组活动的具体程序

案例分享:QC小组活动的操作程序？

第十三章：如何建立高绩效的QC管控团队

1.正确认识团队

2.成熟团队的特征

3.团队的角色与认知

4.不良团队的自我分析

5.如何建立高绩效的团队

案例分享:如何建立高绩效的QC团队

第十四章：课程总结与课后布置作业

老师介绍：方均

学习法创始人

倡导人

国内组织人事绩效管理、生产现场实战管理专家

安徽理工大学机械制造工学学士；上海交通大学MBA

杭州天沁服饰工贸有限公司副总经理、战略顾问

清华大学教育学院特聘讲师

上海管理学院副院长

管理顾问工作室总担当

10年来近1000场次培训课程的实践培训凝聚经验

ã经历

服务过的企业：台湾玻璃工业集团长江公司（台资）、

统一企业集团统一企业食品公司（台资）、

ROBEX精密金属工业公司（日资）、

世界500强美资SANMINA-SCI集团电子工业公司（美资）

服务过的部门：工程部、生产/制造部、品管部、人力资源部、培训部、总经理室

服务过的职位：班组长、课长、部门主管/经理、总助、副总经理等职位

方先生有近二十年的管理实务经验，对生产绩效管理（含5S）、品质管理、

组织人事管理等方面有深入的研究。在从事企业管理（10年）与企业顾问（10年）

工作中，接受过日本、美国、台湾专家的理论培训。多年来与日本、欧美、台湾、

国内客户的长期合作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。

ã辅导培训过的代表企业

北京曼特门业、常州信力燃气设备、无锡麦基希亩精密模塑、上海科球机电、南

京鹏力科技、宁波万汇休闲用品、青岛海信电器、东风汽车公司、索尼电子、上海

先锋电器、石药集团中诺药业、中钢集团邢台轧辊机械、中材国际集团中材建设（唐

山）有限公司、中国神华集团黄骅港务局、海南三亚市公安消防局、际华国际集团

（3502服饰公司）、施耐德变频器、艾欧•史密斯电气产品、富士康科技集团、福建

恒安集团、厦门泰珂洛超硬工具、山东皇明太阳能、青岛海尔集团、西安环球印务、

河南煤化集团、深圳高科五金、三一重工、柳工机械（镇江）、泉州361度体育用品、

上海大金空调、苏州园区捷可勃斯夹头制造、内蒙古蒙东能源集团霍煤鸿骏铝电、

四川龙蟒集团、重庆平伟科技集团、河南省中原内配股份、山东南山集团、贵州金

宏化工、广州风神物流、陕汽重卡股份等数千家大中型企业，获得良好口碑。

ã公开班讲座

《中高层管理能力提升》、《杰出班组长训练》、《沟通技巧与激励技术》、《生产一线

管理操作班》、《生产品质管理操作班》等课程在上海、天津、南京、厦门、泉州、

晋江、苏州、昆山、无锡、常州、广州、深圳、东莞、青岛、烟台、威海、龙口、

杭州、宁波、温州、台州等沿海地区城市及石家庄、呼和浩特、重庆、乌鲁木齐、

长沙、济南、成都、合肥、武汉、郑州等地授课，深受企业欢迎。10年来数千家企

业派员参加，数万名领导干部及管理人员从中受益获得提升。

品牌及专长课程：（为品牌课程）

1.《杰出班组长训练》12小时（2天）

2.《中基层主管管理能力提升》12小时（2天）

3.《卓越领导力研修班》12小时（2天）

4.《生产一线管理实战操作班》25小时（3天2夜）

5.《生产品质管理技巧操作班》25小时（3天2夜）

6.《卓越团队与领导力教练技术特训班》25小时（3天2夜）

7.《管理高尔夫实战训练营》25小时（3天2夜）

8.《TWI基层督导员训练班》25小时（3天2夜）

9.《MTP中高阶主管训练班》25小时（3天2夜）

10.《如何成为出色的生产主管》12小时（2天）

11.《现场一线管理技能训练》12小时（2天）

12.《企业员工应有的工作观念与态度》12小时（2天）

13.《沟通技巧与激励技术》12小时（2天）

14.《如何成为杰出、称职的管理干部》12小时（2天）

15.《如何从技术型人才走向管理型人才》12小时（2天）

16.《管理者的角色与认知》12小时（2天）

17.《精益生产管理能力提升训练》12小时（2天）

18.《生产流程管理与解决方案班》12小时（2天）

19.《生产绩效管理与解决方案班》12小时（2天）

20.《人力资源管理精修班》12小时（2天）

咨询辅导项目：

ã企业辅导项目：

企业诊断：

5天/人(了解企业现状,找出阻碍企业发展的症结所在,并提出改善建议方案)

一年期辅导：

12个月(具体内容详见辅导流程及顾问师诊断之建议方案)

专案辅导：（每个月为不低于5个标准工作日）

Ø组织人事系统

1.组织人事系统：6个月

2.组织规划设计：4个月

3.企业教育训练规划：3个月

4.薪资与考核体系：6个月

Ø生产管理系统

1.5S活动专案：4个月

2.TPM（全面生产管理）：6个月

3.生产绩效管理：6个月

4.IE改善：4个月

5.生产管理系统：6个月

Ø物料管理系统

1.仓储管理：4个月

2.采购管理：4个月

3.物料管理系统：6个月

Ø品质管理系统

1.检验制度设计与应用：4个月

2.统计技术运用：4个月

3.QCC活动：4个月

4.品质管理系统：8个月

Ø经营管理

1.目标管理（MBO）：6个月

2.业务流程改进（BPI）：8个月

ã常年管理顾问

企业常年管理顾问服务，是指不提供具体的管理咨询方案，但是可以根据需要为客户企业提供专项咨询服务。常年管理顾问服务以一年为一个周期，以年为一个服务周期。根据实际需要，顾问专家定期或者不定期在企业进行实地工作。服务期间我们将通过实地诊断、会议讨论、现场研讨、书面报告、管理培训、员工座谈、电话／邮件咨询等多种方式向企业提供管理顾问服务，携手企业解决企业管理难题。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

生产管理培训生产管理内训生产品质管理技巧操作班