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010-62750882 授课专家：
[吕新]
授课天数：
2 天
收费标准：
价格面议
开办周期：
按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：
对此课程感兴趣者
课程大纲：
课程模块具体内容时间+形式
工作必备心态和工作能力态度与能力2小时+讲解、互动
态度决定一切
小测试：心态的故事
建立自信心
阳光思维
职业素养
行政人员必备的工作能力
办公室领导艺术及执行力工作角色的认知和转换1小时+讲解、练习
练习：角色错位
执行力的概念
提高个人执行力的关键步骤：
目标计划、沟通协调、时间效率、创造性思维
协调组织艺术协调的原则2小时+讲解、练习
协调的要素
开展协调的过程
案例：2个实践带来的思考
上下级、跨部门高效沟通沟通的内涵和目的2．5小时+讲解、互动+案例分享
互动：沟通的三个行为
案例分享：为什么发生不愉快？
关注沟通方式，明确上司的风格
关注沟通需求
主动提出解决方案
压力与情绪管理寻找你的压力源1.5小时+讲解、互动+案例分享
压力与情绪的特点
管理压力，掌控情绪
小互动：管理情绪的技巧
办公室商务礼仪礼仪概述2小时+讲解、互动+示范
个人形象礼仪
商务礼仪
办公室礼仪
互动与示范：礼仪作法
常用公文写作现代公文的分类、文种与特点1小时+讲解、练习
现代公文的行文基本规范
练习：请示与报告的区别
老师介绍：吕新
在职研究生学历
课程形式：
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
工作经历：
在教育、投资、生产企业等单位工作，9年企业经营管理经历；5年上市公司人力资源管理经历具有丰富的企业管理和培训经验；9年专、兼职培训和咨询工作经历。（曾任某集团公司人力资源部经理、总监）
主要研究领域：
人力资源管理、通用管理与现场管理、员工素质类：
主讲课程：
1、人力资源管理类
之一：《人力资源规划管理》
之二：《培训的管理》
之三：《工作分析与职位评估》
之四：《绩效管理》
2、通用管理类
之一：《管理沟通》
之二：《MTP》
之三：《目标管理与绩效面谈》
之四：《中层管理者执行力》
之五：《非人力资源经理的人力资源管理》
之六：《班组长管理技能提升》
3、员工素质类：
之一：《新员工入职培训》
之二：《职场礼仪与职业形象》
之三：《员工职业化塑造》
4、培训师课程：
之一：《培训师的培训》
之二：《课程设计与实施》
服务企业：
银行类：民生银行、中国银行合肥分行、农行本溪分行、华夏天津分行
IT类：网易、银泰电子商务、方正集团、神州数码、清华科技园、杭州瑞宝能源科技
机构：江西小企业局、浙江省人力资源培训中心、有色协会、河南国资委、钢铁协会
商贸类：NEC、上海神钢商贸公司、浙江嘉士特集团
生产制造类：鞍山钢铁公司、韩国现代、首钢公司、宝钢公司、唐钢公司、北京三洋能源公司、北京松下公司、北京村田电子公司、成都建机公司、浙江江山化工、、太原钢铁公司、中石油技术开发公司、东方雨虹、江苏南通晓星集团、、电装公司、舞阳钢铁、上海神钢等近百家企业
带领团队做的咨询项目有：
－北京建筑研究院材料检测中心人力资源管理项目
－中石油技术开发公司人力资源管理项目
—北京动向体育素质模型的建立
—北京移动研究院的人员招聘项目
—内蒙古移动绩效管理项目
—黑龙江移动员工招聘、竟岗项目
－京城控股集团《新员工手册》编写者
－中国企业家协会《人力资源管理认证教材》编写者
－华夏银行天津分行人力资源管理项目
－石横钢铁中层管理者测评项目
－浏阳河酒业人力资源管理项目
－无锡赛福天人力资源管理项目
－网易公司任职资格体系的建立
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习
