非人力资源管理的人力资源管理--人力资源内训

授课专家：[刘新苗]

非人力资源管理的人力资源管理授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：企业直线部门主管、经理、副总、总经理

课程目标：

一、掌握人力资源的基本概念、人力资源管理的作用和地位；

二、人力资源部门与直线部门工作的分工和地位；

三、掌握人力资源选人的评价技术和绩效管理的考核方法、指标设计、权重；

课程大纲：

一、人力资源、人力资本价值理论的基本概念；

二、人力资源管理在企业中的作用和地位；

三、人事管理、人力资源管理与人力资源战略管理

四、企业选人的评价技术

简历分析

1、简历分析的流程

2、简历分析中需要注意的问题；

3、简历实战模拟训练；

结构化面试

1、结构化面试的基本内容；

2、结构化面谈必须避免的问题

3、结构化面谈提问的几个基本技巧；

4、结构化面谈需要掌握的七个关键点；

5、结构化面谈评价的维度；

6、小组实战模拟实训

无领导小组

1、无领导小组的概念；

2、无领导小组讨论试题的形式；

3、无领导小组讨论小组的要求；

4、无领导小组讨论评价的维度；

5、无领导小组讨论特点的分析；

6、无领导小组实战模拟训练；

公文筐评价技术

1、公文筐评价技术的基本概念

2、公文筐测量的维度分析；

3、公文筐提问的方法及要点；

4、公文筐文件安排技巧及注意的问题；

5、公文筐实战模拟训练

即席演讲

1、即席演讲的维度设计

2、即席演讲过程中注意事项；

（1）背景调查技术以及注意的问题；

（2）笔试试题出题的方法和注意的问题

五、绩效指标、权重设置

1、绩效考核指标的设计

（1）、绩效考核指标的分类

（2）、绩效考核指标的来源

2、绩效考核指标体系的设计和构建

（1）、绩效分析典型方法；

（2）、对绩效考核要素的界定；

（3）、绩效考核指标量化的方法

3、进行绩效分析与考核指标的设计

（1）下属子公司考核绩效指标的设计

（2）生产人员考核绩效指标的设计

（3）销售人员考核绩效指标的设计

（4）技术人员考核绩效指标的设计

（5）财务人员考核绩效指标的设计

（6）行政人事人员绩效指标的设计

（7）其他辅助人员绩效指标的设计

4、绩效指标权重的设计

5、绩效考核指标的检验；

6、建立绩效考核指标体系的步骤

7、绩效考核方法的应用

（1）比较法

（2）强制分步法

（3）排序法

（4）关键绩效指标

（5）360度考核法

（6）平衡计分卡

8、绩效沟通的技巧；

9、绩效结果的应用与薪酬、职业发展

六、劳动争议中需要企业直线经理注意的问题

1、加班与值班争议；

2、解除和终止需要注意的争议

3、调岗调薪需要注意的争议

4、劳动合同解除与争议后义务需要注意的事项。

5、发生劳动争议中需要注意证据的收集；

6、工伤事故需要注意的事项。

注：需要提供的设备和材料以及注意事项：

白板纸10张；

白板笔5纸（最好颜色各不同）

即时便签贴分小组讨论使用；

笔记本电脑投影仪

桌椅摆放按照小组式

老师介绍：刘新苗

[工作经历]

1998年毕业于复旦大学，公共管理硕士,经济学博士。曾在四大著名会计事务所普华永道工作四年,多年担任大型集团人力资源总监职位，现任上海描慧企业管理咨询有限公司总经理，上海智汇企业管理研究中心主任，长期从事集团战略管控、后备人才选拔评价、薪酬、绩效管理、劳动关系等方面的实践和研究咨询；

目前担任国家人力资源管理师资格考试鉴定专家、上海市劳动仲裁委员会特邀劳动仲裁员、上海市开业指导专家、上海市企业家协会特约研究，大学客座教授，兼职硕士生导师。

中国电力投资集团高级培训中心、上海市干部培训中心、宣传人才服务培训中心、智联招聘、淘课网、师范大学职业培训中心、经济合作协会、等国内知名培训机构签约讲师。

13年工作经历走过企业文化、人力资源、目标管理、职业咨询、质量体系等中高级管理岗位。拥有国家高校人力资源管理专业教师资格证、企业管理咨询师、注册人才中介师、职业咨询师、人才测评师、企业培训师、人力资源经济师等相关资质；

长期担任上海电视台新闻综合频道新闻透视节目关于人力资源、劳动社会保障话题的特邀专家，《首席》杂志、《新京报》《东方早报》等杂志、报纸特约撰稿人。

主编和编写的书籍有《人力资源管理实务与细节操作大全》、《人力资源管理表单大全》、《全面绩效管理》、《劳动关系实务》等书籍；

[培训方式]内训、公开课、咨询式培训

[授课风格]绝对实战派互动，可以根据企业需求量身定做管理课程。

[实战经验]

上百场专题互动培训，结合自身长期的企业管理实践和咨询经验，借鉴国外先进企业的管理导入模式、人力资源、企业文化等等管理咨询导入模式，创建了基于中国企业特点、解决中国企业具体问题的进入式高绩效咨询模式，形成了自己独特的集培、训、练、传、帮、带于一体的企业教练风格。主讲公开课、企业内训及高层专场互动交流上千场，深受企业欢迎。曾主持过上海、苏州、杭州、浙江、安徽、北京等地的管理培训。

[实用互动]

真实案例、现场互动，解决实际问题。刘老师主讲大型公开课、企业内训及高层专场互动交流上百场，培训互动性强，案例真实生动，剖析明了深刻，受训者启发性大，企业实用性指导性强。同时培训与咨询相结合，现场就对企业提出的问题进行互动研讨，现场解决实际问题，迅速创建执行能力！

[培训的客户]

电力行业：上海同盛电力集团、久隆电力集团、闸北电厂、中国电力投资集团、平圩电厂、上海电力公司

烟草行业：上海海烟物流、上海卷烟厂、上海白玉兰材料厂、上海烟草储运公司

其他行业：中国移动、中国联通、上海文广集团、电气集团、申通地铁、浦东电信、正地集团、上海汽车工业销售总公司、外航服务公司、上港物流、纺织控股、山西晋煤集团、上海市信息管线、赛科思信息技术、罗韧泵、捷强汽车咨询、智联招聘等500多家企业和单位。

[核心课程]（培训+咨询，突出实战）

包括企业内、外训课程：（以下课程可以根据客户需求个性化定制）

[政府公务员培训课程]

1、《组织行为学》

2、《管理学》

3、《党政干部素质能力模型构建》

[人力资源类]

1、《卓越的领导力与执行力》

2、《人才梯队建设与岗位职业生涯通道设计》；

3、《非人力资源管理的人力资源管理》

4、《系统性思考与思维创新》

5、《人才选拔评价与岗位胜任力模型构建》

6、《中层管理人员技能提升》

7、《战略性的绩效管理》

8、《工作中的高效沟通》

9、《薪酬福利设计实务》

10、《工作分析与岗位评价技术》

11、《招聘配置的战术与战略》

12、《培训与开发的体系建设》

13、《打造高绩效的管理团队》

[劳动法律法规类]

1、《企业劳动争议处理实战》；

2、《工资集体协商与集体劳动合同》

3、《社会保险法下的人力成本控制与用工筹划》

4、《劳动争议证据规则》

5、《企业内部劳动争议调解技巧》

6、《女职工三期保护的预防与控制》

7、《企业调岗调薪实战技术》

8、《劳动合同法背景下的离职管理与退出机制》；

9、《劳动合同法背景下的招聘、培训、人力资源规划、薪酬、绩效管理策略》；

10、《劳动仲裁争议调解法全面解析与应对策略》；

11、《劳动合同法背景下的企业选、用、育、留人才策略》；

12、《劳动合同法背景下的企业人力资源危机管理》

13、《企业工伤处理及赔偿实务》

14、《社保专项审计操作实务及注意事项》

15、《企业规章制度的编写与操作事务》

[企业文化类]

1、《企业如何建设企业文化》

2、《企业文化与核心竞争力》

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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