商业银行客户心理透视技巧--银行金融内训

授课专家：[梁元福]

商业银行客户心理透视技巧授课天数：1天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：对此课程感兴趣者

课程大纲：

第一讲凭打招呼或问候透视客户心理的方法

第二讲凭坐姿透视客户心理的方法

第三讲凭表情透视客户心理的方法

第四讲凭视线透视客户心理的方法

第五讲凭手足活动透视客户心理的方法

第六讲凭癖习透视客户心理的方法

第七讲凭服装透视客户心理的方法

第八讲凭话题透视客户心理的方法

第九讲凭语法或措辞透视客户心理的方法

第十讲凭说话方式透视客户心理的方法

第十一讲凭趣味透视客户心理的方法

第十二讲凭嗜好透视客户心理的方法

第十三讲凭爱玩物或爱用品透视客户心理的方法

第十四讲凭生活方式或生活环境透视客户心理的方法

第十五讲凭工作方式透视客户心理的方法

第十六讲凭用钱方式透视客户心理的方法

第十七讲凭对待胜负的态度透视客户心理的方法

第十八讲凭字迹和电话透视客户心理的方法

老师介绍：梁元福

个人背景

高级经济师

国家级注册高级培训师

国际注册高级信贷分析师

中国银行业协会特聘讲师

中国银行全球百佳讲师

大学客座教授、学院客座教授

理工大学客座教授。

梁老师多年来研究的方向是银行前沿理论和银行经营管理，先后在国内外重要学术期刊发表学术论文六十余篇，金融经济专著六部。他具有非常雄厚的文化经济理论功底和较强的分析问题解决实际问题的能力，具有十分丰富的人力资源开发培训工作实战经验，是当今社会中一位高水准的实战派培训专家。

为企业提供的培训项目，梁元福老师为自己订立了三个评估维度：

1.通过培训项目是否明显改变了一个团队或个人的行为；

2.是否显著提高了一个团队或个人的技能；

3.是否较大幅度提升了一个团队或个人的工作绩效。

主讲课程有

个人及中小企业信贷实务操作技术、个人及中小企业信贷风险防控技术、公司授信相关法律问题解读、商业银行柜面业务风险防控技术、银行网点服务礼仪、讲课的艺术、职业规划等课程。

服务过的客户

中国银行业协会、中国银监会、中国银监局甘肃分局、中国邮政储蓄银行甘肃省分行、中国邮政储蓄银行新疆省分行、中国邮政储蓄银行安徽省分行、中国银行山东省分行、中国银行淄博分行、中国银行甘肃省分行、中国银行青海省分行、中国工商银行青海分行、中国建设银行宁夏分行、中国建设银行新疆分行、中国建设银行西藏分行、中国银行陕西分行、甘肃省信用联社、甘肃省信用联社临洮联社、甘肃省信用联社酒泉联社、兰州银行总部、交通银行甘肃省分行、中国邮政储蓄银行甘肃省分行、国家开发银行甘肃省分行、国家开发银行惠州分行、中国银行临夏分行、兴业中行重庆分行。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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