绩效管理与评估培训--人力资源内训

授课专家：[简富临]

绩效管理与评估培训授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

受训对象：人力资源相关人员

课程目标：

1.学员可以了解绩效管理在人力资源工作的重要性。

2.学员能够了解如何建立整体绩效管理模型。

3.学员掌握建立业绩指标体系的方法。

4.学员了解并熟悉绩效考核流程的设计。

5.学员了解如何准确做出绩效评估及面谈，提升员工工作绩效。

课程大纲：

单元一：绩效管理的基本概念

1.绩效管理思想的演变

2.绩效管理与绩效考核的差异

3.绩效管理的必要性及重要作用

4.绩效管理对组织战略的意义

5.绩效管理在人力资源管理系统中的定位

6.建立封闭的绩效管理系统

7.绩效管理与企业文化建设

8.影响绩效管理实施的因素

单元二：绩效理念的建立

1.世界领先公司的绩效理念管理

2.绩效理念的5个要素和6个管理杠杆

3.世界级榜样的力量

4.亚洲企业绩效理念调查

5.亚洲企业绩效理念调查

6.绩效理念的要素和杠杆企业有用性

7.中国企业标杆

8.绩效管理变革实施的起点：调查和诊断

9.案例分析：

单元三：典型的整体绩效管理模式

1.建立绩效框架

2.建立一个整体绩效管理模型

3.由谁来参与（WhodoWhat）—绩效管理的角色分工

4.整体绩效管理系统方案中的基本原则

5.整体绩效管理的一般程序与方法

6.在绩效管理过程中发展管理技能

7.案例分享：惠普（HP）公司的绩效管理实施框架

单元四：制定SMART业绩目标

1.建立业绩目标的实施流程

2.建立业绩指标体系

3.关键绩效指标（KPI）的设计与筛选

4.岗位（个人）的KPI和定性指标设计

5.如何让定性指标具有可衡量和可操作性

6.制定业绩指标目标值的具体实施子流程

7.战略性绩效管理工具—平衡记分卡（BSC）实施流程与方法

8.一种功效独特的业绩衡量指标—经济增加值（EVA）的运用

9.实务演练：KPI设计

单元五：绩效考核的基本流程

1.绩效管理与绩效考核的区别与联系

2.绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用

3.绩效考核方案的设计

4.绩效考核的组织与实施

5.绩效考核过程检讨

6.绩效考核改善步骤

7.实务演练：绩效考核方案设计

单元六：绩效评估

1.绩效评估的一般流程与方法

2.过程监控与业绩报告

3.阶段性评估与目标差异分析

4.制定并执行新的行动计划

5.绩效评估的目的和误区

6.绩效结果（等级）的描述方法

7.实务演练：绩效结果的整理

单元七：绩效面谈与员工辅导

1.实现以目标为导向的过程管理

2.建立学习模型

3.有效的辅导技巧

4.有效沟通的基本原则

5.角色扮演：绩效面谈的技巧

老师介绍：简富临

大学人力资源管理博士

管理学院国际工商管理资格认证课程中文讲师；

评审认证课程中文讲师；

商学院管理教练中文讲师；

大学厦门分部EMBA总裁班客座教授；

交大EMBA总裁班客座教授；

EMBA总裁班客座教授；

MTP、TWI课程授证讲师；

经历：

历任美国顶尖教育咨询顾问机构在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理；台塑企业集团人资处处长；集团大陆事业部经理等职务；中国生产力中心项目经理；

简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，以达十七年之久，对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员，连续七年知名杂志管理杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务，深受欢迎。

个人善于利用行为心理学在培训工作上，对个人成长及激发心灵潜能，有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能，课程满意度持续保持9成以上。

经典培训课程：

一、员工素质类：

员工职业化素质培训

建立正面的心智模式

情绪智商与压力管理

高效自我管理与发展

高效能人士的七个习惯

人际关系沟通技巧

pdca管理循环培训

二、主管管理职能类：

MTP管理才能发展培训

TWI一线主管督导管理实务

MSF基层主管管理技能培训

高效能管理沟通

思维致胜--创造性思维解决问题(CPS)模式

卓越领导力

领导者情商与压力管理

三、人力资源管理技巧类：

软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧

深层交流--主管心理辅导面谈技巧

看人不走眼--BEI面试技巧培训

唯才适用--部门主管用才与育才技能培训

绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧

TTT企业内部培训师（初阶、进阶）

四、人力资源管理模块类：

绩效管理专业人员培训

员工关系管理专业人员培训

招聘管理专业人员培训

培训管理专业人员培训

主要咨询与培训服务过的客户包括：

食品业

康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台)、裕泉食品(台)、维他露食品(台)、台湾奇鸡(台)、、

IT高新技术业

富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业

中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东)、中国电信(河南、上海、福建、云南)、中华电信(台)、台湾大哥大(台)

连锁业

苏宁电器、Highline China、锦江之星、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q、大润发、天虹商场、五十岚(台)、真锅咖啡(台)

房地产

万科、金地、新城地产、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产

制造业

美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、重庆望江工业、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台)、中华汽车(台)、汉翔航空工业(台)、乔福泡棉(台)、金瑞莹工业(台)、咏佑工业(台)、大东树脂(台)

汽车业

利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台)、建统汽车(台)

公部门&能源业

中国石油天然气、中国石化、中油公司(台)、劳委会(台)、国税局(台)、行政院署立医院(台)、中华邮政(台)、南投警察局(台)、

金融保险业

世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、国泰人寿(台)、新光人寿(台)、南山人寿(台)、大都会人寿(台)、全球人寿(台)、

银行业

招商银行、中信银行、宁波银行、渣打银行、桂林银行、汇丰银行(台)、中国信托(台)、台新银行(台)课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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